Preguntas más frecuentes

Como entro a mi cuenta de Claro Video?

¿Cómo entro a mi cuenta de Claro Video?

¿Cómo me registro?

  1. Desde el portal www.clarovideo.com ingresa tus datos en el formulario de Registro y acepta los Términos y condiciones.
  2. Suscríbete ingresando tu línea Claro Móvil o Servicios Hogar y sigue los pasos que te indique el sistema.
  3. Ingresa las validaciones que te enviaremos, y ¡Listo!

¿Cómo saber si tengo Claro Video gratis?

Los planes max postpago, prepago y fijo, te dan el beneficio de Claro Video gratis por 24 meses en la sección catálogo. Si tienes un plan Max podrás disfrutar de la suscripción sin problemas, solo debes entrar y registrarte.

¿Cuánto tiempo es gratis Claro video?

Los clientes con línea básica, clientes comerciales y paquetes 289 y 333 cuentan con 1 mes sin costo de Claro video y al término de este lapso se les cobrará la renta mensual de $115 pesos. Para mayor información sobre Claro video haz clic aquí.

¿Por qué no funciona Claro video?

Primero asegúrate de intentar esto: Que tu acceso y contraseña sean correctos. Hacer la recuperación de la contraseña. Tener la última actualización de la App. Validar en que plataforma realizas la conexión: Web, Móvil, Decodificador , Smart TV, Xbox, Tv player.

¿Cómo saber cuál es mi contraseña de clarovideo?

Para recuperar tu contraseña debes acceder al link ¿Olvidaste tu contraseña? que se encuentra en la sección Inicia Sesión. Se desplegará una pantalla donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico y en instantes, recibirás un correo con un link para que puedas recuperarla.

¿Qué incluye Claro vídeo?

Claro video es un servicio de suscripción que te ofrece más de 25,000 títulos en tu suscripción mensual y en HD (Alta definición). También, podrás suscribirte a nuestros canales de suscripción: FOX+, HBO, Noggin, Edye, Paramount+, Picardía Nacional, Stingray Karaoke, Stingray Qello.

¿Cuánto cuesta la suscripción a Claro video?

Suscripción Mensual: Por sólo $13.900 (IVA incluido) por mes, accede al catálogo completo de contenido para toda la familia que incluye una amplia variedad de películas de los grandes estudios de Hollywood, las series más aclamadas, el mejor contenido infantil y una vasta selección de conciertos y documentales.

¿Cuánto dura Claro video Telmex?

12 meses
*Claro video es un servicio proporcionado por un tercero. Telmex únicamente es medio de cobro de este servicio. **Telmex pagará el servicio de Claro video durante 12 meses para los clientes infinitum con Paquete 389, 435, 499, 599, 699, 999, 1499 o Infinitum Puro.

¿Cómo reiniciar Claro vídeo?

Para ello, hay que seguir el siguiente procedimiento:

  1. Apaga la cajita de Claro video y desconecta el cable de energía.
  2. Presiona el botón de Reset en la cajita y mantenlo presionado.
  3. Teniendo presionado el botón de Reset, enchufa el cable de energía.
  4. Luego de unos segundos, la cajita entra en modo de recuperación.

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