¿Cuál es la función de la Profeco?
¿Cuál es la función de la Profeco?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se encarga de promover y defender los derechos del consumidor. Las funciones de Profeco se han orientado a la protección, asesoría y representación de la población consumidora, conciliación y arbitraje.
¿Cuáles son los derechos y deberes de los consumidores?
Los consumidores tienen los siguientes deberes: Realizar compras y contrataciones sólo en el comercio establecido. Tomar sus decisiones de compra libre e informadamente, antes de comprar debe buscar la mejor opción. Exigir el cumplimiento de la publicidad. Lo que dice la publicidad es exigible como parte del contrato.
¿Cuáles son los derechos del consumidor de acuerdo a la Ley Federal del Consumidor?
Derechos Básicos del Consumidor
- Derecho a la información. Toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
- Derecho a la educación.
- Derecho a elegir.
- Derecho a la seguridad y calidad.
- Derecho a no ser discriminados.
- Derecho a la compensación.
- Derecho a la protección.
¿Qué dice el artículo 56 de la Ley del Consumidor?
ARTÍCULO 56. – El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá el derecho de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna.
¿Qué es el derecho a la proteccion del consumidor?
Las leyes del consumidor protegen a los consumidores contra bienes o servicios defectuosos. También protegen a los consumidores de las prácticas comerciales desleales y la publicidad engañosa o falsa. Las leyes de protección a los consumidores alertan a los consumidores sobre fraudes y estafas en ciertas industrias.
¿Cómo funciona la mediacion de la Profeco?
La Profeco: -Actúa como mediador para buscar la solución de una controversia entre consumidor y proveedor. -En caso de no haber “conciliación” el conciliador exhortará a las partes para que designen como árbitro a la Profeco o algún árbitro independiente para solucionar el conflicto.
¿Qué hizo la Profeco en el 2009?
El balance general 2009 revela que Profeco, tras 26 acciones de verificación efectuadas en coordinación con las secretarías de Seguridad Pública estatales y del Distrito Federal, logró el aseguramiento e inmovilización de 7 mil 580 juguetes nocivos de este tipo.
¿Qué hizo la Profeco en el año 2009 sobre el consumo de alimentos?
Respuesta. En el sondeo en línea Consumo de alimentos en la población infantil realizado en 2009 por Profeco, encontramos que 74% de los padres de familia participantes que les dan dinero a sus hijos para gastar en la escuela, dijeron que sus hijos compran: golosinas, jugos envasados y frituras.
¿Cómo dieron a conocer los resultados obtenidos en una encuesta?
Explicación: cuando se realiza una encuesta, casi siempre los resultados se dan a conocer por medio de gráficas, exponiendo .
