¿Cuáles son las 5 necesidades vitales del ser humano?
¿Cuáles son las 5 necesidades vitales del ser humano?
Maslow (1943) dividió las necesidades humanas en cinco niveles: fisiológicas, de seguridad (ausencia de), sociales, de estimación, y de autorrealización. El autor estimaba en los inicios de sus estudios, que la persona progresaba en la jerarquía al intentar cubrir sus necesidades básicas.
¿Cuáles son las principales necesidades de los clientes?
Las 9 necesidades básicas de un cliente.
- Subsistir. Significa la atracción física y mental para estar sanos.
- Protección. Cuando hablamos de protección hablamos de sentirnos queridos, que nos podamos adaptar y ser autónomos.
- Aprecio.
- Entendimiento.
- Participación.
- Tiempo libre.
- Creatividad.
- Identidad.
¿Qué necesidades satisface una peluquería?
#1- La necesidad principal. Siguiendo con el ejemplo de la peluquería sería la necesidad de pintar, cortar, peinar… el cabello. Es una necesidad que va a tener el cliente y nuestro negocio se la puede satisfacer. Así que la principal necesidad de tu cliente es que le ofrezcas ese producto o servicio de calidad.
¿Qué necesidades cubre una estetica?
Necesidad de satisfacción estética, referida a las necesidades de belleza, simetría y arte en general. Crecimiento: son las necesidades de desarrollo personal. Se satisfacen cuando la persona logra objetivos importantes para su proyecto vital, e incluyen el reconocimiento, la autoes- tima y la autorrealización.
¿Cuáles son las necesidades del cliente farmacéutico?
Empatía, confianza, seguridad y la resolución de problemas y necesidades son características que, dado que lo que está en juego es su salud y bienestar, el cliente/paciente busca en el farmacéutico y que pueden ser claves para que su experiencia sea más completa en nuestra farmacia que en el resto.
¿Cómo se atiende a un cliente en una farmacia?
¿Cómo atender al cliente en la droguería?
- Mire a la cara, exprésese con tranquilidad y confianza frente a él.
- Háblele con respeto, utilice un lenguaje sencillo y cordial que le de confianza.
- Muéstrele siempre voluntad de atenderlo, independientemente de la hora.
¿Cuál es el ABC del servicio al cliente en una farmacia?
En muchos lugares se ha establecido, como norma, la existencia de directivas básicas de atención al cliente en las farmacias, lo que se ha denominado el «ABC del servico al cliente en una fartmacia»: Buen trato e identificación con el cliente. Complementar con una demostración, de lo que se quiere vender.
¿Qué significa ABC en farmacia?
El abc es un método de categorización de los artículos de un inventario, que consiste en clasificarlos en tres categorías: A, B y C, en donde los artículos de mayor valor se reconocen como A y los menos valiosos como C.
¿Qué es atencion al usuario en farmacia?
La Atención Farmacéutica es la participación activa del farmacéutico en la mejora de la calidad de vida del paciente, mediante la dispensación, indicación farmacéutica y seguimiento farmacoterapéutico. Dispensación, que supone una actitud activa del farmacéutico en la provisión de medicamentos.
¿Qué es la PNO?
Los Procedimientos Normalizados de Operación, cuyo acrónimo es PNO, son los documentos que contienen las instrucciones mínimas necesarias para llevar a cabo una operación de manera reproducible, describen de forma específica y clara, las actividades relacionadas directa o indirectamente con el manejo, control.
¿Qué es un procedimiento normalizado de operación?
3.65 Procedimiento normalizado de operación o Procedimiento, al documento que contiene las instrucciones necesarias para llevar a cabo de manera reproducible una operación e incluye: objetivo, alcance, responsabilidad, desarrollo del proceso y referencias bibliográficas.