¿Dónde puedo mandar un correo a Amazon?
¿Dónde puedo mandar un correo a Amazon?
Puedes contactarnos a través de amazon.es/contacto o escribirnos un email a [email protected].
¿Cómo hacer una pregunta en Amazon México?
Contacta con el vendedor antes de realizar un pedido:
- En la página de detalles del producto, selecciona el nombre del vendedor.
- En la página siguiente, selecciona Hacer una pregunta.
- Selecciona las opciones correspondientes en el chat Asistente de mensajería para vendedores o completa el formulario de contacto.
¿Cómo puedo hacer una pregunta en Amazon?
Para ello, lo primero que tenemos que hacer es entrar en la plataforma con nuestra cuenta de usuario y a continuación: Vamos a la página de Contacto de Amazon. Seleccionamos un pedido o bien lo dejamos sin seleccionar y elegimos una opción del primer desplegable de Cuéntanos más.
¿Cómo hacer un reclamo a un vendedor en Amazon?
Haz clic en la flecha amarilla marcada como «Tus órdenes.» Localiza la orden que está en disputa y haz clic en «¿Problemas con esta orden?». Elige la opción Contactar al vendedor para enviar un mensaje de correo electrónico acerca de tu producto. Espera tres días para que el vendedor te conteste.
¿Cómo saber la reputacion de un vendedor de Amazon?
Evalúa a un vendedor externo
- Elige una de estas opciones: Ve a Evaluar al vendedor. Ve a Mis pedidos y selecciona Evaluar al vendedor.
- Encuentra tu pedido.
- Selecciona las opciones que mejor reflejen tu experiencia.
- Selecciona Enviar información.
¿Cómo evitar ser estafado en Amazon?
No realices un pago a alguien que no conozcas o cuya identidad no puedas verificar. No respondas correos electrónicos que te piden proporcionar información de la cuenta, como tu dirección de correo electrónico y la combinación de la contraseña. Amazon nunca te pedirá información personal.
¿Cómo protege Amazon mi compra?
La Garantía de la A a la Z te protege cuando compras artículos vendidos y enviados por vendedores. Nuestra garantía cubre tanto la entrega puntual como el estado de los artículos. Si algo es insatisfactorio, puedes reportarnos el problema y nuestro equipo determinará si eres elegible para un reembolso.
¿Cómo funciona la garantia de productos comprados en Amazon?
Tienes 30 días para devolver el producto en caso de que quieras devolver un producto por no estar satisfecho con el mismo. Sin embargo, si el producto es defectuoso o está dañado, puedes presentar una reclamación sobre el mismo dentro del plazo de dos años.
¿Cómo hacer uso de la garantia en Amazon?
Solicita un reembolso bajo la Garantía de la A a la Z
- Ve a Mis pedidos.
- Encuentra el pedido.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Selecciona un problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Introduce tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
¿Cómo reparar un producto comprado en Amazon?
Crea una etiqueta de reparación
- Ve a Mis pedidos.
- Selecciona Ver pedidos.
- Localiza el pedido que contiene el producto que quieres reparar y selecciona Devolver productos.
- En el menú desplegable Motivo de la devolución, selecciona Defectuoso/No funciona bien.
- Describe el problema del producto y selecciona Continuar.
¿Cómo funciona el servicio técnico de Amazon?
Vamos a Mis pedidos del menú de cliente. Seleccionamos Obtener soporte junto al producto que sea elegible. En ese momento nos llevará a otra página donde podemos optar por llamar o hablar por chat con el soporte técnico.
¿Cuánto tarda Amazon en reparar un móvil?
Las reparaciones normalmente tardan un máximo de 20 días laborables (incluido el tiempo de envío), pero en algunos casos podrían tardar un poco más. En el caso de reparaciones a domicilio, la reparación puede tardar hasta 14 días laborables desde que se envía la solicitud de reparación.
¿Cómo sacar la etiqueta de devolucion Amazon?
Impresión de la etiqueta y el comprobante de envío
- Haz clic en Pedidos > Gestión de pedidos .
- Localiza el pedido en cuestión y haz clic en el número de pedido.
- Haz clic en Imprimir comprobante de envío.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Aceptar para imprimir el comprobante.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso de Amazon?
Nota: para las devoluciones de los productos enviados por Amazon recibirás un reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que enviaste la devolución. Podrás verlo en tu extracto bancario en un plazo máximo de 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso.
¿Cómo generar etiqueta de devolucion Amazon?
Para obtener más información, ve a Acerca de la Garantía de la A a la Z. Selecciona el método de devolución que prefieras. Imprime la etiqueta de devolución y la autorización de devolución. Consejo: Cada etiqueta de devolución se asigna a una devolución específica.
¿Qué es una etiqueta de devolucion prepagada?
Las etiquetas de devolución prepagadas permiten a los compradores enviar de forma gratuita los productos que te hayan comprado y quieran devolver. Asegúrate de que el importe de la etiqueta de devolución sea 0,00 € para que no se le cobre nada al comprador por el envío de la devolución.
¿Cómo recuperar dinero de Amazon Prime?
Para cancelar tu suscripción a Amazon Prime: Ve a Suscripción a Amazon Prime. Selecciona Actualizar, Cancelar y más operaciones, y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.