¿Dónde puedo reclamar un paquete de FedEx?
¿Dónde puedo reclamar un paquete de FedEx?
Complete y envíe un formulario de reclamación en línea en fedex.com/us/claimsonline. Comuníquese con el servicio al cliente al 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).
¿Qué significa entrega programada en FedEx?
El estado «Pendiente de llegada» quiere decir que la mercancía no ha llegado a la delegación de destino encargada de la entrega. Este seguimiento suele aparecer cuando el envío tiene algo de retraso, o se ha quedado estacionado en la delegación de origen o punto de tránsito por alguna incidencia.
¿Qué hacer si entregan mi paquete a otra persona FedEx?
Desde el punto de vista del remitente, lo mejor sería colocar una hoja de papel con todos los detalles necesarios para la devolución dentro del paquete. Así, si tu paquete se entrega a otra persona, esta podría contactar contigo o con la empresa de mensajería.
¿Qué necesito para recibir mi paquete de FedEx?
Asegúrate que el remitente incluya tu número de cuenta FedEx como destinatario. Para estimar el costo o rastrear un envío, entra a tu cuenta en fedex.com. Asegúrate de que tienes toda la documentación de aduana, o si necesitas un agente aduanal o no.
¿Qué significa rechazado por destinatario FedEx?
Simplemente indica al mensajero que no quieres aceptar el paquete. Si puedes, obtén un justificante del rechazo. Es posible que la empresa de mensajería le pida que indique las razones por las que has decidido rechazar el paquete.
¿Cuántos intentos hace FedEx?
Debido al volumen de entregas diarias, el conductor no puede esperar más de cinco minutos para intentar realizar una entrega. En ese momento, el conductor deja una tarjeta con su número de seguimiento y un número de teléfono para programar una nueva entrega.
¿Cuántos intentos de entrega hace estafeta?
Realizamos dos intentos de entrega en diferentes días conforme a la frecuencia de tu código postal. Si no se puede entregar el envío en la segunda visita, el destinatario podrá recogerlo en la sucursal Estafeta de su preferencia en los siguientes 5 días hábiles.
¿Qué necesito para recibir un paquete por estafeta?
1 Antes de acudir a una sucursal Estafeta revisa:
- Tener un empaque correcto.
- Contar con información completa de remitente y destino.
- Valida que no envíes un artículo prohibido.
- Es importante que no exceda los 70 Kg., 1.15 cm.
- Si el valor de tu envío es mayor a $2,000, te sugerimos contratar un seguro opcional.
¿Qué significa recibido por estafeta?
Recibido por Estafeta. Estafeta ha recolectado y/o recibido tu paquete. Este ya ha entrado a su sistema y pronto comenzará a viajar a su destino.
¿Cómo saber de dónde es mi número de guía?
EL número de guía es distinto con cada empresa, pero en general siempre es un código único el cual puedes encontrar en tu etiqueta de envío o recibo de compra.
