Como me pongo en contacto con el soporte de iTunes?
¿Cómo me pongo en contacto con el soporte de iTunes?
Soporte técnico y de producto
- Contacta al soporte del iTunes Store.
- Soporte técnico para iPod, Mac y iPad en EE.UU.: 001-866-676-5682.
- Soporte técnico para iPhone en EE.UU.:
- Números de soporte telefónico en todo el mundo.
- Contacta a un operador de servicio celular.
- Encuentra un proveedor de servicio autorizado de Apple.
¿Cómo pedir cita servicio técnico Apple?
Para pedir una cita a través de esta tienes que seguir estas indicaciones:
- Abre la app y elige el dispositivo o servicio con el que tienes un problema.
- Pulsa sobre ”Reparaciones y daño físico”.
- Selecciona el problema que tiene tu dispositivo.
- Elige la opción de “Concertar una cita con el soporte técnico”.
¿Cómo hacer un reclamo en Apple?
Cómo solicitar un reembolso
- Ve a la página reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con el ID de Apple y la contraseña.
- Pulsa o haz clic en “Me gustaría”.
- Selecciona “Solicitar un reembolso”.
- Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
¿Cómo activar cuenta de iTunes y App Store?
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema. Haz clic en Iniciar sesión. Ingresa tu Apple ID y tu contraseña. Si se te solicita, ingresa el código de verificación de seis dígitos que se envió a tu dispositivo o número de teléfono de confianza y completa el inicio de sesión.
¿Cómo reclamar en Apple?
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
- Ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
- Toca o haz clic en Me gustaría.
- Selecciona Solicitar un reembolso.
- Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
¿Que me llame el soporte técnico de Apple?
900 150 503
Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente del Apple Online Store en el teléfono 900 150 503. Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00, y de 09:00 a 18:00 los sábados.