¿Qué es y para qué sirve la norma ISO 9000?
¿Qué es y para qué sirve la norma ISO 9000?
ISO 9000 es una norma de Gestión de Calidad que contiene las directrices que permiten aumentar la eficiencia de un negocio y la satisfacción del cliente. El enfoque orientado a procesos hace que la norma sea aplicable también a organizaciones que prestan servicio.
¿Que la norma ISO 9000?
Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la organización internacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad de las organizaciones, la de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad. ISO 9000:2005 “Sistemas de gestión de la calidad.
¿Cuántos tipos de normas ISO 9000 existen?
Las normas ISO 9000 son: ISO 9000. ISO 9001. ISO 9002.
¿Cuáles son las 5 normas ISO 9000?
ISO 9000 (vocabulario de la calidad) ISO 9001 (modelo para sistema de gestión) ISO 9003 (modelo para producción): Esta norma es anulada por la ISO 9001:2000, siendo la versión actual la ISO 9001:2015. ISO 9004 (directivas para mejorar el desempeño)
¿Cuál es la familia de la norma ISO 9000?
La familia ISO 9000 es un conjunto de normas de gestión de la calidad desarrolladas por ISO (Organización Internacional de Normalización), esta familia contiene algunas de las normas más conocidas mundialmente. Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica su terminología.
¿Cuáles son las normas de la familia ISO?
LA SERIE DE NORMAS ISO Normas relacionadas directamente con la calidad. Normas Relacionadas con la calidad en el Medio Ambiente y Sostenibilidad. Normas relacionadas con la Gestión de la Seguridad. Normas relacionadas con la Calidad en la Investigación y Desarrollo.
¿Cuál es la familia de la norma ISO?
Familia ISO 9000
- ISO 9000, Sistemas de Gestión de la Calidad.
- ISO 9001, Sistemas de Gestión de la Calidad.
- ISO 9004, Sistemas de Gestión de la Calidad.
- ISO 19011, Directrices para la auditoría ambiental y de la calidad: Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de la calidad definidos.
¿Qué es calidad según ISO 9000 versión 2015?
Según la norma, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
¿Qué es calidad según la norma ISO 9001?
Norma ISO 9000: la calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos. Muy similar a como la define la ISO 9001. Philip Crosby: la calidad es cumplimiento de requisitos de un cliente.
¿Qué es la norma ISO 9001 versión 2015?
Este es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad que fueron establecidas por la Organización Internacional de Normalización -una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 153 países-, que determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que …
¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9000?
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. …
¿Cuál es el objetivo de la norma ISO?
Las funciones de las normas ISO se basan mejorar la eficiencia de los procesos de las empresas, y establecer un sistema de gestión calidad reconocido a nivel mundial, facilitando la comunicación internacional y las negociaciones y comercios a nivel global.
¿Qué es la Calidad según ISO 9000 2000?
El Aseguramiento de la Calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la suficiente confianza de que una tarea realizada cumple las exigencias de Calidad previamente establecidas.
¿Qué es la norma ISO 9001 versión 2000?
ISO 9001:2000, es una norma de la Organización Internacional para la Estandarización. Es la única norma de la familia ISO 9001 certificable, tiene una nueva estructura basada en procesos, y consta de los siguientes puntos principales: Responsabilidad de la Dirección. Gestión de recursos.
¿Cuáles son las características más importantes de esta serie ISO 9000 2000?
El sistema de calidad ISO 9000 se caracteriza principalmente por el cambio tanto en los trabajadores como en la empresa para una mejor organización y producción detectando las causas y contrarrestándolas (corrigiéndolas).
¿Cuáles fueron las razones para el cambio de ISO 9000 en el año 2000?
Las razones para los cambios hechos en el año 2000 están basados en ocho(8) principios de la Gerencia de Calidad:
- Satisfacción del Cliente.
- Regla del Liderazgo.
- Envolvimiento del Personal.
- Acercamiento Sistemático de la Gerencia.
- Visión del Negocio como un Proceso.
- Mejoramiento Continuo.
¿Qué tan importante son las normas de ISO 9000 2000 para la atención de enfermería?
Un fundamento en la calidad, permitiendo que las empresas se comprometan a altos niveles de resultados, acelerando y optimizando procesos de producción así como de atención. Las normas ISO 9000 lo que hacen es ayudar a la gestión y organización empresarial. …
¿Cuáles son los cambios de la ISO 9001?
Podemos hablar de más cambios en la norma ISO 9001 versión 2015, como aquellos relacionados con el contexto de la organización, ya que se requiere que se identifiquen de forma explícita las cuestiones internas y externas que pueden afectar a la capacidad del Sistema de Gestión de la Calidad para entregar los resultados …
¿Cuántas versiones tiene la norma ISO 9001?
La versión actual de la norma ISO 9001 es la ISO 9001:2015, publicada en septiembre de 2015. Sustituye a la versión anterior, la ISO 9001:2008. Todas las empresas certificadas a partir de septiembre del año 2018 están obligadas a regirse por los estándares de la nueva versión.
¿Qué tipo de organizaciones pueden aplicar la norma ISO 9001?
¿Qué tipo de empresas pueden certificarse bajo esta norma? Todas las empresas, indistintamente, sea cual sea su tamaño o sector pueden acceder a la implantación de esta normativa.
¿Quién creó la norma ISO 9001?
La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO (Organización Internacional para la Estandarización), y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que es utilizada para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines solamente de …