¿Por qué es importante la proteccion del consumidor?
¿Por qué es importante la proteccion del consumidor?
5. IMPORTANCIA DE TENER UN SISTEMA DE PROTECCION AL CONSUMIDOR¿Porque es un instrumento de desarrollo económico? Porque mejora la calidad de vida de la población al acceder a los bienes yservicios que los proveedores ponen al mercado para su consumo.
¿Cómo se protegen los derechos del consumidor?
La protección y defensa de los consumidores y usuarios, se encuentra en la Constitución Política, en el artículo 65° “El Estado defiende el interés de los consumidores y usuarios. Para tal efecto garantiza el derecho de la información sobre los bienes y servicios que se encuentran a su disposición en el mercado.
¿Qué quejas puedo poner en la Diaco?
La queja se puede presentar ante la DIACO, por cualquiera de los siguientes medios :
- Call Center (1544)
- Internet (www.diaco.gob.gt)
- Personalmente (6ta. Avenida 0-35 Zona 4 Centro Comercial Plaza Zona 4. Área de Restaurantes 3er. Nivel 2501-9600) Información importante para darle trámite a una queja.
¿Cómo contactar ala Diaco?
- Oficinas Centrales.
- 7a. Ave. 7-61 Zona 4, 3er. Nivel,
- Edificio del Registro Mercantil.
- PBX: 2501-9898.
- www.diaco.gob.gt.
- Centro de Atención de Quejas.
- Centro Comercial Plaza Zona 4 3er. Nivel.
- Ciudad de Guatemala.
¿Qué pasa si una tienda vende productos caducados?
El Artículo 91 Bis detalla que se aplicarán de diez meses a seis años de prisión y multa de novecientos a doce mil pesos, al que ofrezca al mercado, done o regale productos pre envasados, que han superado la fecha de caducidad que se indica en el etiquetado del producto, independientemente del producto que resulte.
¿Qué puedo hacer si me venden un producto caducado?
Una tienda o supermercado no puede vender, por ley, un producto que esté caducado o pasado de fecha. Ante esto, el vendedor está obligado a cambiar ese alimento en mal estado por otro similar cuya fecha de caducidad no haya pasado. O también devolver el dinero del importe de esa compra.
¿Qué pasa si uso un producto caducado?
El Servicio de Inspección y Seguridad Alimentaria señala que muchos alimentos caducados pueden ser seguros para comer, pero podrían perder propiedades. Los alimentos que se consumen lo antes posible después de la compra a menudo tienen mejor sabor que los más viejos, pero no quiere decir que son dañinos para la salud.