Donde conseguir hojas de reclamaciones Comunidad Valenciana?
¿Dónde conseguir hojas de reclamaciones Comunidad Valenciana?
Dónde se consiguen las hojas (comercios)
- Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Valencia. C/ Gregorio Gea, 27. 46009 Valencia.
- Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Castellón. Av. Hermanos Bou, 47. 12003 Castellón de la Plana.
- Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Alicante. C/ Churruca, 29. 03003 Alicante.
¿Dónde se compran las hojas de reclamaciones?
Presencialmente: Puede recoger las hojas de reclamaciones en la OMIC central (c/ Príncipe de Vergara, 140) en horario de lunes a viernes de 9 a 14 horas, y en las Oficinas Municipales de Consumo de los Distritos, en horario de lunes a viernes de 9 de 11 horas. También puede descargarlas desde esta página.
¿Cómo hacer una reclamación de una compra por Internet?
En el caso de que la empresa fuera online o no tiene un lugar físico al que acudir, llama a su servicio de atención al cliente. Si no se soluciona y quieres poner una reclamación, descárgate el impreso oficial a través de la página web de la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma.
¿Cómo hacer una reclamacion a la oficina del Consumidor?
A la Oficina de Atención al Consumidor de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid para que le asesoren. También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamar a los teléfonos 91 310 59 03 ó 91 310 58 39.
¿Cómo se rellena una hoja de reclamaciones?
¿Cómo se cumplimenta una Hoja de Reclamaciones?
- Los datos del reclamado debe rellenarlos éste.
- A continuación el reclamante rellenará sus datos.
- En el apartado correspondiente se expondrá la reclamación de la manera más concisa posible y siguiendo un hilo cronológico.
¿Cuánto cuestan las hojas de reclamaciones?
-¿Están obligados los establecimientos a facilitarla? Cuando una persona solicita una hoja de reclamaciones, la empresa o establecimiento en cuestión está obligado a entregársela de manera inmediata y gratuita, en el mismo lugar en que la pide y sin remitir en ningún caso a otras oficinas.
¿Quién gestiona las hojas de reclamaciones?
Corresponde a los Ayuntamientos, que hayan asumido competencias en materia de consumo, la edición y distribución de las hojas de reclamaciones correspondientes a las personas físicas y jurídicas obligadas cuyo establecimiento radique en su término municipal, salvo los dedicados a venta ambulante, venta a distancia.
¿Cómo hacer una reclamación a consumo?
¿Qué hacer si no te dan una hoja de reclamaciones?
Si al solicitar la hoja de reclamaciones a un establecimiento nos encontramos con una negativa a proporcionárnosla, hemos de llamar a la Policía Local. Una vez personados los agentes del orden, volveremos a solicitar la hoja. La Policía Local levantará un acta si la empresa se sigue negando a entregrarnos la hoja.
¿Cómo presentar hojas de reclamaciones?
En caso de que el empresario/a o profesional no disponga de hojas de reclamaciones, o usted así lo decida, también podrá presentar un escrito en el que figuren los datos de la parte reclamante y la reclamada y la descripción de los hechos y la pretensión o petición, es decir la solución que pretende obtener.
¿Cómo debe suministrar una hoja de reclamaciones?
– Cuando un consumidor solicite una hoja de reclamaciones se le deberá suministrar en el mismo lugar en que la demande o en el lugar identificado como de información o atención a los clientes, sin remitirle a otras dependencias o a oficinas centrales distantes del lugar en que se han producido los hechos.
¿Cómo puede presentar su reclamación o queja?
Si no llegara a un acuerdo o si la solución que le ofrecen no le satisface, puede presentar su reclamación o queja.