Como saber si un tren llega con retraso?
¿Cómo saber si un tren llega con retraso?
Puedes llamar al teléfono 900 878 333, específico para incidencias y reclamaciones. También puedes buscar la cuenta de Twitter @InfoRenfe donde puedes consultar los retrasos, las incidencias o cancelaciones. Actualizado a cada momento podrás ver dónde está un tren o si hay minutos de demora.
¿Qué pasa si el tren llega tarde?
Renfe se compromete a devolver el 50% del importe del billete si el retraso es de 15 minutos y del 100% si es de 30 minutos en trenes AVE. La indemnización puede solicitarse a las 24 horas de la llegada del tren a su destino. La devolución del importe puede ser en la misma forma de pago o también un código descuento.
¿Dónde reclamar Renfe?
En caso de que queráis contactar por teléfono con Renfe para las reclamaciones, podéis llamar a su teléfono de información 24 horas: 912 320 320, si bien no es exactamente un teléfono de reclamaciones, os podrán informar al respecto de las mismas, si tenéis dudas.
¿Cuánto tarda Renfe en devolver el dinero de un billete anulado?
Los billetes emitidos en agencias de viajes pueden ser anulados en estaciones pero no reintegrados si se pagaron en metálico. Sí se entregará al cliente un justificante para que pueda solicitar, en la agencia emisora del billete y en un plazo máximo de 90 días, el reembolso del importe que corresponda.
¿Qué pasa si pierdo el tren?
Si renuncias a continuar el viaje, tendrás el regreso gratuito a tu lugar de origen y al reintegro del importe del billete. Para tener derecho a la garantía de enlace, debes ir provisto de billetes desde el origen hasta el destino final de cada uno de los viajes.
¿Cómo ponerse en contacto con Renfe?
Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Oficina de Coordinación de Grupos: 915 066 356 (de 9:00 a 14:00, lunes a viernes) /[email protected].
¿Cuando te devuelven el billete de AVE?
Ave: Retraso superior a 15 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 30 minutos: devolución del 100% Retraso superior a 60 minutos: devolución del 100%
¿Qué significa plaza h en Renfe?
Desde el departamento de grupos podemos reservar las plazas H (plazas para anclaje de sillas de ruedas) si el grupo lo solicita para alguno de sus miembros que deba viajar en ella.
¿Cómo solicitar indemnización por retraso en el billete de Renfe?
1º- Ir a la pagina principal de Renfe. 2º- Entrar en la dirección: http://www.renfe.com/viajeros/info/CompromisoPuntualidad.html. 3º- Desde esta pagina, solo tendremos que señalar en «Solicitar indemnización por retraso»: https://venta.renfe.com/vol/selecIndemAuto.do. 4º- Desde esta pagina, nos solicitarán el código del billete de Renfe,
¿Cómo Recibir una indemnización en caso de retraso en tren?
Renfe pone a disposición de sus clientes de AVE,Alvia, AV City, Euromed, Altaria, Intercity (LD), Talgo y Trenhotel tres opciones para recibir su indemnización en caso de retraso en su tren: Devolución del importe correspondiente en el mismo modo de pago. Devolución del importe correspondiente más un 20% de incremento en un código descuento
¿Cómo solicitar la devolución de retrasos en Renfe?
¿Cómo te lo devuelven? Antes de solicitar la devolución de retrasos en Renfe debes tener en cuenta que hay tres opciones de devolución en el caso de Ave o Larga Distancia para recibir la indemnización. Ten en cuenta las tres opciones a la hora de solicitarla puesto que tendrás que elegir a la hora del reembolso:
¿Cómo solicitar la indemnización por retraso?
Canales para solicitar la indemnización por retraso Las indemnizaciones se podrán solicitar una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren. En caso de devolución del importe en la misma forma de pago: En renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de crédito o Puntos Renfe).