¿Como debe ser el servicio al cliente en una farmacia?
¿Como debe ser el servicio al cliente en una farmacia?
Empatía, confianza, seguridad y la resolución de problemas y necesidades son características que, dado que lo que está en juego es su salud y bienestar, el cliente/paciente busca en el farmacéutico y que pueden ser claves para que su experiencia sea más completa en nuestra farmacia que en el resto.
¿Como debe ser la atencion en una farmacia?
Atención Farmacéutica es la participación activa del farmacéutico en la asistencia al paciente, en la dispensación y seguimiento de un tratamiento farmacoterapéutico, cooperando con el médico y otros profesionales sanitarios a fin de conseguir resultados que mejoren la calidad de vida del paciente.
¿Qué objetivos son importantes en la atención farmacéutica?
Comprende dos fines básicos: a) buscar, identificar y resolver problemas relacionados con los medicamentos y b) garantizar la efectividad de los tratamientos prescritos.
¿Cuáles son los tipos de servicios farmaceuticos?
- Farmacias-Droguerías.
- Droguerías.
- Agencias de Especialidades Farmacéuticas.
- Depósitos de drogas.
- a) Depósitos de drogas donde se realice el proceso especial de reenvase.
- b) Depósitos de drogas donde no se realice el proceso especial de reenvase.
- Parágrafo 1º.
- Parágrafo 2º.
¿Cuáles son los servicios que ofrece una farmacia?
Farmacia hospitalaria Brinda distribución, servicios de farmacia clínica, estudio de medicamentos y servicios de información sobre medicamentos a unidades hospitalarias las 24 horas.
¿Que se puede encontrar en una drogueria?
Droguería
- Artículos de salud (tés, esencias y tinturas);
- Artículos de belleza y wellness (productos para el cuidado corporal y de la piel, perfumes, aceites, cosméticos, etc.);
- Productos reformadores biológicos y alimentos especiales;
- Artículos especializados para el hogar y el jardín.
¿Qué son condiciones higiénico locativas de una farmacia?
El local deberá poseer buenas condiciones locativas en cuanto a iluminación, ventilación, pisos, paredes, cielorrasos e instalaciones eléctricas, higiénicas y sanitarias que permitan la conservación de la calidad de los medicamentos y los dispositivos médicos.