Preguntas más frecuentes

Que son los timbres en monedero naranja?

¿Qué son los timbres en monedero naranja?

Por cada $100 de compra en cualquiera de nuestras Tiendas, recibes 1 timbre electrónico, que será depositado en tu Monedero Naranja, de esta manera irás juntando timbres que después podrás canjear por productos exclusivos.

¿Qué puedo comprar con el monedero naranja?

Disfruta con tu monedero naranja de bonificaciones en el mes de junio en los siguientes productos:

  • Carnes.
  • Pescados y mariscos.
  • Cafetería.
  • Productos de las marcas Golden Hills y Pet’s Club.

¿Cómo checar el saldo de mi monedero naranja?

Respuesta:

  1. Entra a tu cuenta aquí.
  2. Ingresa a la app de PAYBACK para consultar tu saldo de manera fácil y rápida. Si aún no la tienes, descárgala aquí.
  3. Llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK.

¿Cómo ver mi monedero Chedraui?

Para consultar tu saldo envía un mensaje de texto con la palabra SALDO al 43825 desde el número de teléfono asociado a tu monedero. Este mensaje es gratuito (verifica la disponibilidad del servicio de SMS con tu compañía telefónica).

¿Dónde puedo ver mis puntos Payback?

Respuesta: Podrás consultar todos tus Puntos acumulados en payback.mx y en tu Estado de Cuenta podrás ver los Puntos que acumulaste durante el mes.

¿Qué es el saldo en puntos Payback?

Es el Programa de Lealtad en donde usas o muestras tu Monedero PAYBACK al comprar en las marcas y tiendas en línea participantes para acumular Puntos. ¡Puedes pagar con ellos lo que quieras! Ingresa a tu cuenta con los 10 números de tu Monedero PAYBACK y contraseña.

¿Qué pasa si tengo dos tarjetas Payback?

Respuesta: Si cuentas con ambos plásticos te invitamos a ir a la tienda Soriana Híper o Soriana Súper que prefieras y solicitar en el área de atención a clientes que las unan para que puedas tener todos los Beneficios que PAYABCK y Soriana tienen para ti.

¿Cómo agregar tus puntos Soriana?

Para aprovechar todos los beneficios del Programa, recuerda registrar tu tarjeta Recompensas en tu perfil de usuario de la tienda en línea de Soriana.com, SorianaDomicilio.com y preséntala en cajas de la sucursal de tu preferencia.

¿Cómo recupero mi número de Monedero Payback?

Respuesta:

  1. Visita payback.mx.
  2. Haz clic sobre el botón “Ingresa” en la página de inicio www.payback.mx/
  3. Ingresa el Número de tu Monedero PAYBACK que está bajo el código de barras. (10 dígitos).
  4. Escribe el NIP que enviamos a tu correo cuando te registraste. Si lo olvidaste recupéralo aquí

¿Cómo recuperar el número pay back?

¡La solicitud para recuperar tu contraseña o NIP de pago ha sido enviada exitosamente!

  1. Pronto te llegará un email o SMS para recuperar tu contraseña o NIP de pago.
  2. De lo contrario llama a nuestro Centro de Atención a Cliente.
  3. 5553262538 (Ciudad de México)
  4. 8008383570 (interior de la República)