Preguntas más frecuentes

Como pagar mi linea Telcel?

¿Cómo pagar mi línea Telcel?

Pago en línea Solo ingresa a Mi Telcel y olvídate de las filas. Selecciona el monto que deseas pagar y el tipo de tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard o American Express, nacional o internacional.

¿Cómo actualizar la aplicación de mi Telcel?

Actualizar tus datos en Mi Telcel Para ello, ingresa a la página web de Mi Telcel o a la app disponible para Android e iOS. Enseguida, inicia sesión con tu cuenta y dirígete a la sección Mi Perfil. En la app, pulsa sobre el avatar en la esquina superior derecha y selecciona Mi Perfil o toca Más > Mi Perfil.

¿Cuál es la app Mi Telcel?

La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo Android compatible. Descárgala, úsala y ahorra tiempo.

¿Cómo entrar a mi Telcel?

Ingresa a Mi Telcel desde la web mi.telcel.com o desde la aplicación de Mi Telcel. Introduce tu número Telcel a 10 dígitos y tu contraseña para entrar.

¿Cómo se usa la app Mi Telcel?

Ingresa a Mi Telcel vía web o descargando la app de Android o iOS. Introduce tu número Telcel a 10 dígitos y contraseña para ingresar. Selecciona el concepto a pagar. Escoge el método de pago que vas a utilizar.

¿Cómo registro mi Telcel en casa?

Internet en tu casa e Internet más voz en tu casa

  1. Verifica que estés conectado a la red de tu módem.
  2. Ingresa a www.telcel.com/wifi.
  3. Haz clic en ¿No recuerdas tu contraseña?
  4. Enviaremos la nueva contraseña a tu correo electrónico.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña en mi Telcel?

Ingresa a mi www.telcel.com > Wifi desde la red móvil de Telcel. Selecciona la opción «No recuerdas tu contraseña» Introduce el correo electrónico que ingresaste en tu registro. A continuación se te enviará un correo electrónico con un enlace para cambiar la contraseña.

¿Cómo recuperar la contraseña de mi Telcel por correo?

Ingresa a mail.itelcel.com y haz clic en el link “¿Olvidaste tu contraseña?”. Escribe tu número Telcel y sigue los pasos.

¿Qué pasa si compro un celular y me lo roban?

En el caso de venta o compra de celulares robados o reportados, la Policía Nacional deberá informar a la Fiscalía General de la Nación para que inicien la respectiva investigación por el delito de receptación e impongan las sanciones penales a que haya lugar.

¿Cómo bloquear celular con la cuenta de Google?

Cómo borrar, encontrar o bloquear un dispositivo de manera remota

  1. Ve a android.com/find y accede a tu Cuenta de Google.
  2. El teléfono perdido recibirá una notificación.
  3. En el mapa, recibirás información sobre la ubicación del teléfono.
  4. Elige lo que quieras hacer.