Quien vigila las empresas de servicios publicos?
¿Quién vigila las empresas de servicios publicos?
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Superservicios, es una entidad con rango constitucional conforme al artículo 370 de la Constitución Política de 1991.
¿Qué entidades regulan los servicios públicos en Colombia?
Las entidades encargadas de regular los servicios públicos en el país son:
- Superintendencia de industria.
- Presidencia de la República.
- Alcaldía de Medellín.
- Contraloría.
- Superintendencia de Servicios.
- Comisión de Regulación de Energía y Gas.
- Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.
¿Quién regula las empresas de acueducto?
Procuraduría General de la Nación.
¿Quién vigila las empresas de aseo?
Aseo | Superservicios – Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
¿Dónde se ponen las quejas de los servicios públicos?
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ofrece a los usuarios su plataforma de trámites y servicios TeRESUELVO, desde la que podrá interponer sus peticiones, quejas y reclamaciones dirigidas a las empresas de servicios públicos vigiladas o la propia entidad.
¿Qué Superintendencia vigila a Vanti?
La función de vigilar y controlar que esas normas se cumplan corresponde a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).
¿Qué es la regulación de los servicios públicos domiciliarios?
La Regulación de los Servicios Públicos Domiciliarios: eficiencia, equidad, y protección de los derechos de los usuarios. Se trata, en este caso, de una evidente delegación de la potestad reglamentaria para estos fines, en la medida en que su desarrollo debe hacerse acorde a la Ley.
¿Qué es la regulacion de los servicios públicos?
La regulación económica de los servicios públicos es una manifestación directa del poder de policía estatal, toda vez que alude a la capacidad del Estado, en empleo de su Ius Imperium, de imponer normas u actos que han de ser acatados de forma ineludible; concretamente reconocida doctrina apunta que la misma; “(…)
¿Que regula la CRA?
Su objetivo principal es mejorar las condiciones del mercado de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo del país y contribuir al bienestar de la población colombiana. Fija las reglas que deben cumplir todas las empresas prestadoras de los servicios públicos (ESP) de acueducto, alcantarillado y aseo.
¿Quién vigila a la Superintendencia de Salud?
¿A quiénes vigilamos? Vigilamos a las EPS y otras empresas que aseguran a la población como aquellas encargadas de los maestros, las fuerzas militares, entre otros; así como a clínicas y hospitales públicos y privados.
¿Cómo presentar una queja ante la Superintendencia de Servicios?
Para presentar Derechos de Petición (quejas, reclamos o recursos) debe suministrar la siguiente información:
- Nombre del prestador a quien se dirige.
- Cuál es el objeto de la petición.
- Descripción clara de los motivos de la petición, queja o reclamo.
¿Cómo presentar un recurso de queja ante la superintendencia de servicios públicos?
- SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS.
- El de queja, cuando se rechace el de apelación.
- El recurso de queja es facultativo y podrá interponerse directamente ante el superior del funcionario que dictó la decisión, mediante escrito al que deberá acompañarse copia de la providencia que haya negado el recurso.
¿Qué son las empresas de servicios?
Las empresas de servicios ofrecen elementos intangibles a sus clientes para que satisfagan una necesidad puntual. Su fin, al igual que las empresas que ofrecen productos, es el lucro. Por ejemplo, las empresas que proporcionan gas, agua o luz o vinculadas a sectores como turismo, hotelería, cultura o comunicaciones.
¿Cuáles son las compañías que ofrecen más productos y servicios?
Estas compañías se caracterizan por su elevado nivel de especialización dentro de la actividad o rama que integran. Suelen enfocarse en ofrecer una única respuesta a las necesidades de sus potenciales clientes, aunque existen casos de firmas que brindan más de un servicio o que combinan la generación de productos y servicios.
¿Qué son los servicios manipulados?
Los servicios se caracterizan por ser: No pueden ser manipulados. La reputación de los proveedores es tenida en cuenta por los clientes al momento de medir su calidad y la toma de decisión. Forman parte de un proceso. No se transportan ni almacenan. Se producen y consumen al mismo tiempo. Se ofrecen in situ.
¿Cuál es el fin de las empresas que ofrecen productos?
Su fin, al igual que las empresas que ofrecen productos, es el lucro. Por ejemplo, las empresas que proporcionan gas, agua o luz o vinculadas a sectores como turismo, hotelería, cultura o comunicaciones. Estas compañías se caracterizan por su elevado nivel de especialización dentro de la actividad o rama que integran.