Que tipo de quejas atiende la CONDUSEF?
¿Qué tipo de quejas atiende la CONDUSEF?
* Defendemos tus derechos e intereses como usuario de productos y servicios financieros. En casos como “cargos no reconocidos a tu tarjeta”, “problemas con tu seguro de automóvil”, “no entiendes la póliza de seguro”, “dudas con tu AFORE”, por mencionar algunos. * Además de promover la Educación Financiera.
¿Cómo se puede denunciar a un banco?
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
¿Dónde puedo presentar una queja contra un banco?
Por dudas sobre cómo y dónde encontrar información en esta página web podés escribir [email protected]. Responderemos de lunes a viernes, de 10 a 17. Por consultas, sugerencias y quejas sobre servicios brindados por bancos y entidades financieras del país, ingresá en Usuarios Financieros.
¿Qué bancos tienen más quejas en la CONDUSEF?
¿Por qué los bancos sí pueden recortar comisiones? Esto dice la Condusef
| Banco | Reclamaciones |
|---|---|
| Scotiabank | 113.8 |
| Banorte | 90.9 |
| Santander | 74.3 |
| Inbursa | 73.6 |
¿Qué problemas no resuelve la Condusef?
La Condusef también se encarga de resolver conflictos entre las instituciones financieras y sus usuarios. Si tu banco hizo algún movimiento en tu cuenta que tu no autorizaste, o resulta que tienes cargos por compras que no hiciste, presenta una queja formal en esa institución.
¿Qué servicios te ofrece la Condusef?
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE LA CONDUSEF? Resolver las reclamaciones que formulen los Usuarios. Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio, ya sea en forma individual o colectiva, con las Instituciones Financieras. Actuar como árbitro en amigable composición o en estricto derecho.
¿Cómo denunciar a una entidad financiera?
– Atención telefónica: Si te encuentras en Bogotá te puedes comunicar a la línea 3078042 o en el resto del país a la línea gratuita nacional 01 8000 120 100.
¿Qué banco tiene más quejas en México?
Banamex encabeza la lista con 2 mil 956 quejas de usuarios. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dio a conocer el reporte de actualización al primer semestre del Buró de las instituciones bancarias.
¿Qué se necesita para levantar una denuncia en la Condusef?
Contáctanos
- A nivel nacional: 55 53 400 999.
- Si necesitas orientación o tienes alguna sugerencia, por favor llena el siguiente formulario.
- También puedes enviar un correo a: [email protected].
¿Cómo me puede ayudar la CONDUSEF?
La CONDUSEF tiene como finalidad promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de los Usuarios frente a las Instituciones Financieras, arbitrar sus diferencias de manera imparcial y proveer a la equidad en las relaciones entre éstos, así como supervisar y regular de conformidad con lo previsto en las …
¿Qué tan confiable es Resuelve tu Deuda México?
¿Qué tan confiable es Resuelve tu Deuda? Por más de 11 años, hemos acompañado a más de 275 mil personas que necesitaban una Segunda Oportunidad. Ellos son la mejor prueba de que nuestro programa es una opción confiable para ti, puedes conocer sus opiniones aquí.
¿Cuál es el objetivo de la Condusef?
La Condusef tiene como objetivo prioritario procurar la equidad en las relaciones entre los Usuarios y las Instituciones Financieras, otorgando seguridad jurídica en las operaciones financieras y en las relaciones que se establezcan entre ambas partes. 3 Preventivas.