Que garantiza la ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios?
¿Qué garantiza la ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios?
El artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos.
¿Cuáles son los derechos de los consumidores y de los usuarios?
Generosamente, el artículo 42 de la Constitución Nacional ha plasmado los derechos de los consumidores y usuarios, enunciado los derechos a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, a condiciones de trato equitativo y digno; a la …
¿Cuál es la ley de los consumidores?
La Ley Federal de Protección al Consumidor es una ley promulgada por el Presidente de la República Carlos Salinas de Gortari que tiene como objetivo lo siguiente: “El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones …
¿Qué conceptos modifica la ley 3 2014 de 27 de marzo?
Las modificaciones introducidas por la ley suponen una regulación más amplia del derecho de desistimiento en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento, que incorpora un formulario normalizado al respecto que el consumidor y usuario podrá utilizar opcionalmente, al tiempo que se …
¿Qué Real Decreto Legislativo aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias?
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
¿Quién se encarga de defender los derechos del consumidor?
El Servicio Nacional del Consumidor, es un servicio público dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que es responsable de cautelar y promover los derechos del consumidor, además de educar a los mismos sobre sus derechos y deberes.
¿Cuáles son los usuarios y consumidores?
Consumidor La persona que compra un producto o servicio. Cliente La persona que compra habitualmente en la misma empresa (consumidor habitual). Usuario La persona que disfruta habitualmente de un servicio o del empleo de un producto.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
Derechos de los usuarios
- A no ser discriminados por razón alguna, respetando su personalidad, dignidad humana e intimidad.
- A recibir en todo momento un trato humano, amable, compresivo y respetuoso.
- A recibir información sanitaria de la forma más idónea y completa para su comprensión, por parte del equipo responsable.
¿Qué dicta la ley de protección al consumidor?
El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
¿Dónde se regula el derecho de desistimiento?
– El artículo 68.1 del TRLGDCU establece que el derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y …
¿Qué ley regula el derecho de desistimiento?
La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.