Que es un servicio hotelero?
¿Qué es un servicio hotelero?
Realizar las operaciones de recepción, alojamiento, alimentos y bebidas en establecimientos de los sectores hoteleros y extra hoteleros, cumpliendo con la reglamentación establecida y asegurando la satisfacción del cliente mediante una atención eficiente.
¿Qué ofrece un servicio hotelero?
Los servicios básicos incluyen el alojamiento y las comidas. El registro de las personas dentro y fuera del hotel debe ser organizado las 24 horas del día. En las organizaciones de servicios de restauración, comunicación y consumo, se atiende prioritariamente a las personas alojadas en el hotel.
¿Cuáles son las características de una empresa hotelera?
Las empresas hoteleras y sus particularidades
- Su producto principal es intangible.
- Son completamente perecederas.
- Necesita una fuerte inversión de capital.
- El recurso humano.
- Una industria que nunca duerme.
- Condicionadas por el tiempo libre de los demás.
- El cliente tiene la última palabra.
- Motel.
¿Qué es la calidad en el servicio hotelero?
La calidad del servicio es el resultado de un proceso de evaluación, que es la calidad del servicio percibida, donde el cliente regularmente compara sus expectativas con su percepción del servicio recibido, es decir que esta metodología depende de dos variables, el servicio esperado y el servicio recibido.
¿Qué son servicios de hoteleria y turismo?
Los Servicios Turísticos incluyen su producción, distribución, comercialización, venta y prestación y se refieren a los bienes y servicios ofrecidos por las empresas de mercado turístico, que satisfacen las necesidades de los turistas en la organización del viaje y mediante el disfrute del mismo a través de empresas …
¿Cuáles son los servicios de alojamiento?
6.1.1 Se consideran «servicios de alojamiento» aquellos que se prestan en establecimientos de uso público, en forma habitual o temporaria, por una tarifa y un período determinado, al que pueden sumarse otros servicios complementarios, siempre que las personas alojadas no constituyan domicilio permanente en ellos.
¿Cuál es la clasificacion de los establecimientos de hospedaje?
Clasificación por la dimensión: De gran tamaño: más de 300 habitaciones. De tamaño intermedio: más de 100 y menos de 300 habitaciones. De pequeño tamaño: menos de 100 habitaciones.
¿Cómo medir la calidad del servicio en un hotel?
El personal debe tener un aspecto limpio y aseado. Las instalaciones deben estar limpias. Las instalaciones deben ser confortables y acogedoras (uno se debe sentir a gusto en ellas). Se debe prestar el servicio según las condiciones contratadas.
¿Qué hace una persona que estudia hoteleria y turismo?
La carrera de Hotelería y Turismo tiene como objeto de estudio la administración, la gestión y la creación de empresas de servicios turísticos y hoteleros. Aquello abarca la capacidad de comprender, describir y analizar el entorno socioeconómico respecto a la actividad turística del país.
¿Cuáles son los tipos de servicios hoteleros?
icon-building Cuáles son los Servicios de un hotel:
- La Limpieza.
- La cama.
- El Wi-Fi.
- La atención.
- El baño.
- La seguridad.
- Un ambiente agradable.