Que es el servicio y como se realiza?
¿Qué es el servicio y cómo se realiza?
El Diccionario RAE define servicio como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.
¿Qué son los servicios de la contabilidad?
Se considera servicio personal toda actividad, labor o trabajo prestado’ directamente por una persona natural, que se concreta en, una obligación de hacer, sin importar que en la misma predomine el factor material o intelectual, y que genera una contraprestación en dinero, en especie, independientemente de su …
¿Que se entiende por servicio al cliente?
El servicio al cliente se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra. También conocido como servicio de atención al cliente, se realiza para cumplir con la satisfacción de un producto o servicio.
¿Qué son los servicios y tipos de servicios?
Los servicios se definen como un conjunto de actividades orientadas a satisfacer las necesidades de un cliente, comunidad o receptor que pueden o no, haber pagado por él. Este conjunto de actividades pueden ser desempeñadas por un gran número de personas especializadas.
¿Qué empresas son de servicio?
Las empresas de servicios ofrecen elementos intangibles a sus clientes para que satisfagan una necesidad puntual. Su fin, al igual que las empresas que ofrecen productos, es el lucro….Por ejemplo:
- Reparación.
- Mantenimiento.
- Limpieza.
- Auditoría.
- Asesoría.
- Mensajería.
- Telefonía.
- Aseguradora.
¿Cómo puede ser un servicio?
Un servicio es una actividad o una serie de actividades llevadas a cabo por un proveedor con el propósito de satisfacer una determinada necesidad del cliente, sus características básicas son la intangibilidad, la heterogeneidad, la inseparabilidad y el carácter perecedero.
¿Qué es servicio en una empresa?
Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado. Un claro ejemplo de este tipo serían los servicios de atención al cliente, habituales en grandes marcas. …
¿Quién proporciona el servicio de la contabilidad?
OMC | Servicios de contabilidad.
¿Qué es el servicio al cliente y cuál es su importancia?
El servicio al cliente es la asistencia brindada a tus consumidores antes, durante y después de una compra. Alinear varios procesos orientados al cliente creará una mejor experiencia y esta experiencia puede ser la que determine el consumo de nuestros clientes. …
¿Qué es servicio al cliente y ejemplos?
El servicio al cliente se refiere más a acciones específicas para el usuario o el cliente. Pongamos de ejemplo un hotel, en él existen algunos trabajadores que te llevan el equipaje a la habitación, te llevan comida, limpian la estancia…. estas actividades son las propias del servicio al cliente.
¿Qué es un servicio de servicio?
Un servicio se diferencia de un bien en que el primero se consume y se desgasta mientras que el segundo se mantiene perdurable en el tiempo.
¿Qué es el sector de servicios?
El sector de servicios se compone de áreas de la economía tales como: Servicios a empresas de cualquier sector, como la gestión y administración de empresas (incluyendo el nivel ejecutivo ), la publicidad y las consultorías y asesoramientos económico, jurídico, tecnológico, de inversiones, etc.
¿Qué características poseen los servicios?
Las características que poseen los servicios y que los distinguen de los bienes son: Intangibilidad: esta es la característica más básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra.
¿Qué son los principios básicos del servicio?
Los principios del servicio se dividen en principios básicos del servicio y principios del servicio al cliente. Los principios básicos del servicio son la filosofía subyacente de este, que sirven para entenderlo y, a su vez, aplicarlo de la mejor manera para el aprovechamiento de sus beneficios por la empresa.