Preguntas comunes

Por que mi impresora solo imprime una parte?

¿Por qué mi impresora solo imprime una parte?

Si su impresora solo imprime medias páginas, podría deberse al bajo nivel de tinta en los cartuchos. Si el cartucho tiene poca tinta, probablemente deba reemplazar los cartuchos por otros nuevos.

¿Qué hacer cuando la impresora imprime un solo color?

Si los demás colores no están funcionando correctamente y solo aparece la parte en rojo es porque los otros colores están tapados, en este caso lo que se recomienda hacer es intentar realizar una limpieza del cartucho.

¿Qué hago si mi impresora imprime amarillo?

Limpiando el cabezal de impresion puede solucionar el problema. Al limpiar el cabezal de impresión, se le da la opción de limpiar el color negro (BLACK ONLY) solamente, uno de los tres colores (CIAN, AMARILLO O MAGENTA), o los cuatro colores a la vez. En este caso le recomendamos limpiar solamente el color afectado.

¿Por qué mi impresora imprime todo negro?

Este «problema» es causado por los contactos laterales internos de la impresora con el tambor o el tóner con tambor de imagen integrado. Otra de las razones por el cual no haga buen contacto, es la suciedad provocada por el polvo de papel o polvo de tóner.

¿Por qué al imprimir una imagen sale cortada?

Para corregir este problema, debemos modificar las preferencias de impresión luego de pulsar el ícono de Imprimir: En la nueva ventana, modificamos el campo Escala. Podemos seleccionar Ajustar al área de impresión si tenemos dicha opción, o bien seleccionar Personalizado y asignar el valor 90 en el campo debajo: Editar.

¿Por qué mi impresora imprime pequeño?

Su impresora permite imprimir documentos en diferentes tamaños. El problema puede ocurrir debido a varias razones y la mayoría de ellas están relacionadas con el controlador de la impresora, la configuración de la impresora mal configurada, etc.

¿Por qué mi impresora imprime en azul?

Cabezal obstruido Saca el cabezal o el cartucho de la impresora y ponlo sobre una servilleta humedecida. Si los inyectores del magenta y el amarillo están obstruidos solo verás una mancha azul. Si éste es el problema, para solucionarlo puedes intentar limpiar los inyectores.

¿Por qué sale con rayas mi impresión?

Este problema puede ser causado por la tinta que se ha secado en las boquillas de tinta o por la suciedad que bloquea las boquillas. Los cartuchos de impresión y su soporte deben limpiarse.

¿Cómo limpiar los cabezales de la impresora?

Limpieza de los cabezales de impresión desde el ordenador

  1. Abra la ventana de configuración del controlador de impresora.
  2. Haga clic en Limpieza (Cleaning) de la ficha Mantenimiento (Maintenance)
  3. Realice la limpieza.
  4. Finalice la limpieza.
  5. Compruebe los resultados.

¿Por qué mi impresora imprime muy claro?

Ciertas condiciones ambientales como la humedad elevada y las altas temperaturas pueden ocasionar este problema de calidad de impresión. Si la impresión de toda la página está muy clara, el modo Toner Save puede estar activado. Colocar un nuevo cartucho de tóner.

¿Qué hacer cuando la impresora mancha las hojas?

Con el paso del tiempo puede que se vayan acumulando pequeñas partículas de tóner en el interior de la impresora. La mejor solución a este problema es aspirar la suciedad con un pequeño aspirador. Para ello, abre la puerta del cartucho de tóner, retira el tóner y limpia debajo.