Cuanto tiempo tarda Telmex en reparar una linea?
¿Cuánto tiempo tarda Telmex en reparar una línea?
El contrato de Telmex indica que en caso de falla, tardará máximo 15 días hábiles en dar respuesta al cliente para realizar el ajuste o bonificación que sea pertinente.
¿Qué hacer si no tengo línea telefonica?
- El buen estado del cableado de tu línea (no cortado o deteriorado)
- La conexión del aparato (en caso de ser inalámbrico)
- Si tienes uno o más teléfonos conectados, revisa si en todos se presenta la falla o en uno en especial, puede ser que el aparato tenga algún desperfecto y requiera reemplazo.
- Prueba con otro aparato.
¿Cómo reportar mi línea infinitum?
También puedes realizar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las siguientes opciones:
- Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2)
- Fallas en su línea telefónica (opción 2)
¿Cómo llamar al 050 desde un celular?
Llama sin costo a través de tu línea Telmex desde cualquier parte de la república al 800-123-2222….Telmex teléfono: Otros números de contacto.
| ATENCIÓN A CLIENTES TELMEX | TELÉFONOS |
|---|---|
| Fallas con conexión a internet Telmex | *2222 |
| Fallas con el servicio de teléfono Telmex | 050 |
¿Qué días trabajan los tecnicos de Telmex?
Este servicio se proporcionará de lunes a domingo de 9 a 18 horas.
¿Qué hacer si mi internet infinitum no funciona?
Si continúa Rojo/Apagado reinicia el módem (presiona el botón Reset que se encuentra en la parte posterior del equipo hasta que el led de Power parpadeé en rojo y espera a que se restablezca el módem). Consideraciones: Si continúa sin encender tu módem, comunícate al 800 123 2222 para solicitar su cambio.
¿Cómo reclamar línea telefonica?
En primer lugar, es obligatorio que presentes tu reclamo al 114. La empresa deberá reparar el problema dentro de los 3 (tres) días hábiles. Si esto no pasa, quedás habilitado para solicitar la intervención del ENACOM.
¿Cómo quitar el ruido del teléfono fijo?
Verifica los filtros DSL Enchufa un filtro en cada toma de pared que esté conectada a un teléfono y enchufa el cable del teléfono al filtro. Nota: Si tienes teléfonos inalámbricos, solo tendrás que instalar un filtro en la base del teléfono que esté conectado a la toma telefónica de pared.
¿Cómo se reinicia el módem de Telmex?
Con el módem enchufado y encendido, presiona el botón de «reset» (con un clip doblado o una punta de lápiz) hasta que sientas o escuches un leve clic. Mantenlo presionado durante 10 segundos. 2. Suelta el botón cuando la luz de encendido se vuelva ámbar (naranja).
¿Cómo hablar con un asesor de Telmex?
Para aclaraciones llama a nuestro Centro de Atención al 800 123 0000 con tu Recibo Telmex a la mano.
¿Cómo solicitar un técnico de Telmex?
Llama al 800 123 9434 y solicita que uno de nuestros especialistas acuda a tu domicilio. Servicio válido en la Ciudad de México y Puebla.
¿Cómo funciona el reporte de Internet Telmex?
Si sigue igual, es hora de comunicarse con la línea de atención, realiza el reporte de internet Telmex. En la línea te comunicas con el personal de servicio al cliente y ellos te ayudarán a resolver tu problema de forma remota, si no es posible de esta forma, se agenda una visita técnica para solucionarlo.
¿Cómo puedo conectarte a mi Telmex?
Para que puedas conectarte a internet, tu módem debe estar de la siguiente manera: *ADSL apagado o intermitente. Si al concluir con esta revisión aún no puedes navegar, continúa con el proceso para generar tu solicitud. ¿Qué tan probable es que recomiendes Mi Telmex a tus familiares y amigos?
¿Cómo contactar con Telmex en el extranjero?
Para mayor información ingresa a la sección de Antivirus y Seguridad. Si no cuentas con un equipo conectado a tu Línea Telmex por medio de un módem. En caso de que los cargos correspondan números telefónicos en el extranjero llama a nuestro Centro de Atención al 800 123 0000 con tu Recibo Telmex a la mano.
¿Cuál es la línea telefónica que está fallando?
Si tu internet es el único que está fallando y tu línea telefónica te permite realizar la llamada puedes marcar a los siguientes números: Línea 050: Esta línea es especialmente creada para el reporte de fallas técnicas, si es requerido se te hará una prueba eléctrica para comenzar a descartar problemas