¿Cuáles son las normativas de construcción?
¿Cuáles son las normativas de construcción?
La Norma Ecuatoriana de la Construcción “NEC”, promovida por la Subsecretaría de Hábitat y Asentamientos Humanos del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda (MIDUVI), tiene como objetivo principal la actualización del Código Ecuatoriano de la Construcción (2001), con la finalidad de regular los procesos que permitan …
¿Qué son normas estandares y especificaciones?
En Tecnología, una norma o estándar es una especificación que reglamenta procesos y productos para garantizar la interoperabilidad. Una norma de calidad es una regla o directriz para las actividades, diseñada con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de la calidad.
¿Qué es un estandar de e learning?
El objetivo de este estándar es facilitar la búsqueda, evaluación, adquisición y uso de los objetos de aprendizaje, para que sean usados por instructores, aprendices o sistemas de software automatizados, el estándar también facilita el compartir e intercambiar objetos de aprendizaje, permitiendo con esto el desarrollo …
¿Qué es un estandar de calidad en el servicio?
Los estándares de servicio al cliente son los micro-objetivos medibles hacia el objetivo más grande, que es la satisfacción del cliente. Son la altura mínima que tus representantes de servicio deberían poder saltar.
¿Qué es un servicio estándar?
Un servicio estándar es un servicio que proporciona una aplicación para realizar una operación específica en un objeto. Los servicios estándar sólo están disponibles para los métodos que se han anotado correctamente en el servicio.
¿Cuál es el ciclo de servicio?
El ciclo del servicio al cliente es toda la secuencia de acciones por las que pasan los clientes en el momento en el que toman contacto de una organización hasta conseguir el producto o servicio que están buscando.
¿Qué es el triángulo de servicio al cliente?
El triangulo de servicio es un esquema que permite integrar cuatro elementos claves para una mejor gestión de los negocios y garantizar la satisfacción del cliente, de hecho es este el que toma el protagonismo y es el centro de este modelo.
¿Cuáles son los estandares de un hotel?
Un estándar de servicio se puede definir como un estatuto mensurable que describe un nivel de servicio deseado (lo mínimo que debería ser). La aplicación de esta estrategia beneficia y ayuda a corregir un desempeño poco consistente de los trabajadores y les impulsa en su esfuerzo de alcanzar un mejor nivel de servicio.
¿Que se puede evaluar en un hotel?
Cuantas más estrellas posea un hotel, más altos serán los estándares de calidad en los servicios que ofrece.
- estrella – Hoteles que ofrecen instalaciones simples con servicios básicos.
- estrellas – Cuartos pequeños (a partir de 9 m²).
- estrellas – Establecimientos de categoría turística media.