¿Cuál es la secretaría que tiene relacion con la Ley Federal de Proteccion al Consumidor?
¿Cuál es la secretaría que tiene relacion con la Ley Federal de Proteccion al Consumidor?
Secretaría: la Secretaría de Economía, y Page 3 LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Dirección General de Servicios de Documentación, Información y Análisis Última Reforma DOF 09-04-2012 3 de 87 IV.
¿Cuáles son los principios de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor?
Párrafo reformado DOF 04-02-2004 Son principios básicos en las relaciones de consumo: La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos; Fracción reformada DOF 04-02-2004.
¿Cuándo se publicó la Ley Federal de Proteccion al Consumidor?
4 de febrero de 2004
¿Qué es la ley de protección al consumidor?
Las leyes de protección al consumidor son leyes estatales, federales y locales que protegen a los consumidores. Las leyes del consumidor protegen a los consumidores contra bienes o servicios defectuosos. También protegen a los consumidores de las prácticas comerciales desleales y la publicidad engañosa o falsa.
¿Quién promulgo la Ley Federal de Proteccion al Consumidor?
Carlos Salinas de Gortari
¿Quién me protege como consumidor?
A toda costa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) protege el poder adquisitivo de los consumidores y no permitirá abusos de proveedores y prestadores de servicios que no respeten los derechos de los ciudadanos.
¿Dónde están considerados los derechos del consumidor?
Con base en esta ley, la Profeco reconoce al consumidor siete derechos: a la información, a elegir, a no ser discriminado, a la protección, a la educación, a la seguridad y calidad, y a la compensación.
¿Quién protege al consumidor en México?
En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.
¿Cuál es el fundamento constitucional de los derechos del consumidor?
La reforma de 1982 al artículo 28 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, establece que la Ley protegerá a los consumidores y propiciará su organización para la protección de sus intereses, fue el antecedente de la nueva Ley Federal de Protección al Consumidor de 1992, que abrogó la Ley de 1976.
¿Qué derechos tiene el consumidor Profeco?
Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato. Derecho a la seguridad y calidad. Los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad. Derecho a no ser discriminados.
¿Qué son los derechos básicos del consumidor?
Son derechos básicos de los consumidores y usuarios: La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad. La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; en particular frente a las prácticas comerciales desleales y la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
¿Cómo hacer válida una garantia según la Profeco?
◗ Papelito habla: toda garantía debe estar puesta por escrito. Debe detallar su alcance, dura- ción, condiciones y mecanismos para hacerla válida. También incluirá al menos un domicilio para dirigir los reclamos. Este documento debe entregarse al momento de recibir el bien o servicio (Art.
¿Cómo hacer válida la garantía?
Además, la Profeco refiere que existen cuatro características que debe incluir la garantía de un producto o servicio: debe estar por escrito, entregada al momento, con dirección en caso de reclamos y sin condiciones.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para una garantia?
Cuando la solicitud de la garantía legal sea sobre los acabados y las líneas vitales, el productor o expendedor deberá responder por escrito al consumidor, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la visita de verificación del objeto del reclamo.
¿Cuánto tiempo es la garantia de un celular?
Por ley está establecido en 2 años de garantía en los que cualquier problema que surja debe ser atendido y solucionado por el fabricante o en su defecto por la tienda donde lo compramos.
¿Cuánto es la garantia de un celular?
Usted tiene derecho a la garantía. Todos los productos nuevos que salen malos, tienen una garantía de 3 meses desde su recepción, lo que implica que el consumidor puede elegir entre cambiar el producto, repararlo o recuperar el dinero.
¿Cuánto dura la garantia de una televisión?
Si es un producto nuevo, la garantía legal es de dos años. El plazo comienza a contar desde la entrega del bien, no desde su fabricación. Es un derecho irrenunciable que las empresas deben asumir. Si lees en las instrucciones que el cómputo empieza desde la fabricación o que solo dura un año, no hagas caso.