Preguntas comunes

Como ver los movimientos de la tarjeta Bip?

¿Cómo ver los movimientos de la tarjeta Bip?

Lo que se debe hacer apretar el botón “Consulta saldo y movimientos”, poner el número de BIP!, que se encuentra en la parte posterior o al costado de la tarjeta, y luego escribir el captcha asociado. Puedes realizar esta acción acá.

¿Cómo recuperar saldo de tarjeta Bip?

En caso de falla:

  1. Llama o contacta directamente a tu banco, quienes reemplazarán tu tarjeta.
  2. Para el traspaso de saldo del dinero que existía en tu tarjeta con falla, solicita al banco que gestione la solicitud de traspaso de saldo.

¿Cómo activar carga de tarjeta Bip?

Para conseguir esto, el siguiente paso es activar el NFC en el teléfono y dirigirte a la sección “Centro Bip!”, para luego presionar la opción “Activa tu carga”. Por último, deberás acercar tu Bip! a la pantalla del celular para que se active la carga.

¿Dónde puedo cambiar mi tarjeta bip?

Solicítalo en las Oficinas de Servicio al Cliente, o bien llamando al Call Center de Tarjeta bip! al 800 730 00 73, opción 2.

¿Qué estaciones de Metro tienen Totem BIP?

Estación Metro Baquedano. Av.

  • Estación Metro La Cisterna. Gran Avenida José Miguel Carrera alt.
  • Metro Estación Cristóbal Colón. Av.
  • Metro Estación Barrancas. General Bonilla N º 8240.
  • Estación Metro Las Mercedes. Av.
  • Estación Metro Santa Lucía. Av.
  • Estación Metro Franklin. Placer alt.
  • Estación Metro Plaza de Maipú Av.
  • ¿Cuánto tiempo dura la carga de la tarjeta Bip?

    Antes de la indicación, debían pasar más de dos años de la última carga o uso para que el saldo se perdiera. Pero ahora, aplicada la nueva normativa, el vencimiento del dinero se concretará después de cinco años sin haber cargado o usado la bip!.

    ¿Cómo se usa la tarjeta Bip?

    La tarjeta Bip! funciona de forma similar a una tarjeta de débito o de prepago, por lo que el portador necesitará tener saldo disponible para poder pagar las tarifas del medio de transporte elegido, de lo contrario, no será posible utilizar el transporte en cuestión.

    ¿Cómo cargar tarjeta bip por celular?

    Lo primero que debes hacer, es descargar la app Carga Activa. 2. Una vez descargada la aplicación, presionas el botón “Carga tu bip!”, donde podrás cargar tu tarjeta.

    ¿Cuánto tiempo dura la carga de la tarjeta bip?

    ¿Dónde se puede desbloquear la tarjeta Bip?

    Puede ser bloqueada en caso de roboo pérdida, y recuperar el saldo que existía en la tarjeta perdida. El bloqueo de la tarjeta en caso de extravío se realiza en las mismas oficinas de servicio al cliente. El servicio de bloqueo tiene un costo de $300. Carga y saldo Tarjeta bip!

    ¿Cómo activar pase en Totem?

    Revalida en tótem bip! Solo debes introducir tu TNE hasta que en la pantalla aparezca el mensaje “Pase extendido”. Luego, en un segundo intento, debe aparecer el saldo.

    ¿Qué es el totem del Metro?

    Como una forma de evitar los contagios de Covid-19 en el transporte público, el Metro de Santiago implementó un nuevo sistema de carga de tarjetas Bip! Se trata de los nuevos tótem de auto atención que permitirán a los pasajeros realizar recargas Bip! solo usando sus tarjetas de crédito y débito en simples pasos.