Como se debe tratar a las personas con discapacidad?
¿Cómo se debe tratar a las personas con discapacidad?
Nuestros consejos
- Interactuar directamente con ellas, independientemente de que se encuentre acompañado de otra persona.
- Sólo de considerarlo realmente necesario, y en una segunda instancia, dirigirse a quien lo/la acompaña.
- No tratarles de manera condescendiente.
- Evitar tratar o hablar de manera infantil.
¿Cómo se les debe decir a las personas con discapacidad?
Desde la Convención Internacional por los Derechos de las Personas con Discapacidad de Naciones Unidas (ONU) se dispuso que el término adecuado para referirse a este grupo de la población sea Personas con Discapacidad (PCD) o Personas en Situación de Discapacidad.
¿Cómo interactuar con personas con discapacidad intelectual?
¿Cómo interactuar con una persona con discapacidad psicosocial?
- Siempre acércate de manera franca y respetuosa. Sé natural y sencillo.
- Limítate a ayudar en lo necesario.
- Demuestra interés y empatía.
- Evita situaciones que puedan generar violencia, como discusiones o críticas.
¿Cómo tratar a un cliente con discapacidad fisica?
Dirigirse siempre a la persona con discapacidad (NO al acompañante, guía o intérprete de lengua de signos). 2. Tratar al cliente con naturalidad. Si existen dificultades en la comunicación, debemos asegurarnos de que hemos transmitido correctamente y han comprendido el mensaje.
¿Como no referirse a una persona con discapacidad?
Para el caso de las personas que no pueden ver o que tienen dificultades para hacerlo son incorrectos “invidente”, “cieguito” o cualquier otro diminutivo. Lo recomendado es “ciego”, “débil visual” o “persona con una discapacidad visual”.
¿Cómo es una persona con discapacidad?
De acuerdo con la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas, “las personas con discapacidades incluyen a aquellas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales (como de audición o visión) a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan …
¿Que no decirle a una persona con discapacidad?
Modos incorrectos de hablar sobre la discapacidad
- Hablar de personas/capacidades/necesidades especiales o diferentes.
- Referirse a la discapacidad como si fuera una enfermedad.
- Expresarse de manera genérica: “los Down”, “los autistas”.
- Expresarse con diminutivos o eufemismos, como “cieguito”, “enfermito”.
¿Cómo relacionarse con personas con discapacidad visual?
¿Cómo relacionarse con una persona con Discapacidad Visual?
- Identifíquese ante la persona, si se le está orientando, no se le ofrezca información visual.
- Hable normalmente sin levantar la voz.
- Pregúntele siempre de qué manera puede ayudarlo.
- Hable directamente con la persona sin recurrir a terceros.
¿Cómo atender a un cliente con discapacidad visual?
Habla con un tono y una dicción normales, ni más alto ni más lento. Los clientes con discapacidad visual simplemente no vemos, o vemos mal (hay personas con baja visión que no son ciegas pero tienen dificultades visuales). Y por lo tanto, salvo en casos de sordoceguera te oiremos perfectamente.
¿Qué es un cliente con discapacidad?
El cliente con discapacidad es un cliente, y por lo tanto, al entrar en tu establecimiento busca resolver necesidades y colmar deseos exactamente igual que el resto de clientes.
¿Cuáles son las personas con capacidades diferentes?
Se considera persona con capacidades diferentes a todo ser humano que presente temporal o permanentemente una limitación, pérdida o disminución de sus facultades físicas, intelectuales o sensoriales, para realizar sus actividades connaturales.
¿Qué es para ti una persona con discapacidad?
La persona con discapacidad es la persona que a consecuencia de una o más deficiencias fisicas, mentales y/o sensoriales congénita o adquirida, previsiblemente de carácter permanente se ve restringida en su capacidad en una o varias áreas, para realizar una actividad dentro del margen que se considera normal, en el …