Preguntas comunes

Como ponerse en contacto con Avianca?

¿Cómo ponerse en contacto con Avianca?

Si estás en España y quieres llamar al teléfono de Avianca marca el 900 802 500, es un teléfono gratuito así que no tendrás que pagar nada por ponerte en contacto con la aerolínea, no como ocurre con otras compañías.

¿Qué terminal llega Avianca en Madrid?

Avianca opera tanto en la Terminal 4 como en la Terminal 4S. Algunos vuelos etiquetados como Avianca son vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas.

¿Cuál es el correo electronico de Avianca Colombia?

Si no fue posible completar tu solicitud por medio del formulario, descarga el siguiente formato y envíalo adjunto al siguiente correo: [email protected].

¿Cómo saber el número de usuario LifeMiles?

  1. Ve a LifeMiles.com.
  2. Haz clic en “¿Olvidaste tu número LifeMiles?”
  3. Ingresa tu primer nombre, primer apellido, fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta LifeMiles.

¿Cómo se hace el check in en Avianca?

¿Tienes dudas?

  1. Ingresa desde tu smartphone a la aplicacion de Avianca o desde tu navegador a Avianca.com y selecciona la opción check-in.
  2. Ingresa tu código de reserva o número de tiquete y completa la información que se solicita.
  3. Al finalizar, obtendrás tu pase de abordar móvil.

¿Cómo saber de qué terminal salgo?

Puede encontrar el número de la terminal en la confirmación de su reserva y/o el correo electrónico de notificación para facturar. También puede iniciar sesión en el sistema de gestión en línea de su reserva o seleccionar el aeropuerto correspondiente en la guía de aeropuertos para informarse sobre la terminal.

¿Cómo saber de qué terminal sale mi vuelo Madrid?

La manera más sencilla es comprobarlo en nuestro billete. En la parte superior, donde están reflejadas la hora de embarque y la hora del vuelo, suele estar también señalada la terminal desde la que se vuela.

¿Dónde presentar una queja de Avianca?

Por vía jurisdiccional los usuarios tienen la posibilidad de presentar una demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) siempre y cuando haya un interés particular y concreto, como por ejemplo obtener un reintegro por una cancelación o retraso de un vuelo.