¿Cómo me pongo en contacto con DHL?
¿Cómo me pongo en contacto con DHL?
Para llamar a DHL por consultas, seguimientos o quejas debe marcar el siguiente teléfono de servicio al cliente: +52 (55) 5345 7000 o al 01800 76 56 345.
¿Cómo reclamar un pedido DHL?
Reclamar a DHL usando la página web La empresa tiene un formulario de contacto, pincha en “quejas y reclamos”, coloca datos personales, datos del envió y tu exposición de motivos. Además incluye es una sección de ayuda: servicio de atención al cliente, mercancías prohibidas, información importante.
¿Qué hacer si no llega mi paquete DHL?
Si su envío no llega después de que transcurran diez días a partir de la fecha de entrega estipulada, comuníquese con el comerciante o la tienda en línea. El comerciante o la tienda en línea, como nuestros socios contractuales, pueden solicitar que se realice una investigación por los artículos extraviados.
¿Qué quiere decir envío en espera en centro de DHL?
Tu envío está en DHL a la espera de ser retirado por el destinatario según solicitud. Significa que según nuestros registros pediste recoger el envío en una sucursal.
¿Qué significa que mi envío esta en espera?
¿Que significa «Envío en espera»? Este estado «shipment on hold» indica que DHL retiene el paquete porque el destinatario no está en casa o esperando que pague los derechos de aduana.
¿Qué significa que mi pedido está en espera?
Si ha elegido un método de pago que no es instantáneo (cheque bancario o transferencia bancaria), su pedido queda en espera, en el momento en que nuestro equipo comercial recibe un comprobante de pago. Cuando recibimos el pago, su pedido entra inmediatamente en la fase de producción.
¿Qué pasa si entregan mi paquete a otra persona?
Desde el punto de vista del remitente, lo mejor sería colocar una hoja de papel con todos los detalles necesarios para la devolución dentro del paquete. Así, si tu paquete se entrega a otra persona, esta podría contactar contigo o con la empresa de mensajería.
¿Qué hago si FedEx entrego mi paquete a otra persona?
Sólo se dará un reembolso o crédito si se proporcionó la información completa del destinatario en el momento de entrega a FedEx. La información completa del destinatario debe proporcionarse en la guía aérea o a través de un dispositivo electrónico de envíos de FedEx.
¿Qué pasa si un paquete llega roto?
Si hay daños en tu paquete, refléjalo en el albarán de entrega. Cuando un paquete llega roto a su destino, el destinatario tendrá que reflejarlo así en el albarán de recogida. Tan solo anotando “con daños” junto a tu firma, facilitarás mucho el proceso de reclamación a la compañía aseguradora.
¿Cómo saber si mi paquete se perdió?
Acudir a la página AfterShip, que nos informa incluso del número de contenedor en el que se encuentra el paquete, lo que podemos utilizar para preguntar en el servicio de Atención al Cliente de Correos, con lo que lo sabremos con seguridad.
¿Cómo rastrear un paquete que ya está en la aduana?
La manera más sencilla es rastrearlo a través del número de guía en la página de la empresa que te hace el envío. Cuando el paquete se encuentra en aduana, la página te arrojará una información más o menos así: “en aduana”.
¿Cómo hacer seguimiento de un paquete?
Para rastrear tu paquete en guía paquetería sigue estos pasos:
- Selecciona la empresa con la que has hecho tu envío.
- Introduce el número de guía en el espacio correspondiente.
- Haz clic en rastrear.
¿Cómo rastrear un pedido de Omnilife?
Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.
¿Cómo saber en qué paqueteria está mi paquete MercadoLibre?
Esto se puede hacer al utilizar el servicio de Mercado Envío, que es el servicio de entrega Mercado Libre. Una vez realizado el pago a través de Mercadopago, el vendedor imprime una hoja con algunos datos. La dirección de entrega y el número de seguimiento que se utiliza para verificar el estado del envío.