Preguntas comunes

Como me comunico con Viva Air?

¿Cómo me comunico con Viva Air?

Línea nacional: 019005558989. Llamar a esta línea desde tu teléfono fijo tiene un costo de $200 pesos+ IVA el minuto y desde tu celular $800 pesos + IVA por minuto.

¿Cómo comunicarse con Viva Air Colombia?

Medellín: (4) 6044900. Barranquilla: (5) 3855555. Bogotá: (1) 4897989. Cali: (2) 4856666.

¿Cómo redimir voucher Viva Air?

Cómo redimir tu voucher por cambios en tus vuelos

  1. Ve al sitio web www.vivaair.com.
  2. Selecciona tu destino y nueva fecha de viaje.
  3. Usa el código de tu voucher como método de pago.
  4. Recuerda tener tu código a la mano.

¿Cómo cambiar vuelo en Viva Air?

Puedes cambiar tu reserva a través de nuestra página web, call center o en el counter del aeropuerto antes de la hora programada de tu vuelo nacional o internacional.

¿Cómo hacer el check in en Viva Air por Internet?

¿Cómo hago mi web Check-in?

  1. Ingresa a nuestra la página web www.vivaair.com.
  2. Selecciona la opción de Check in.
  3. Ingresa el código de tu reserva y el apellido.
  4. Acepta términos y condiciones.
  5. Para finalizar selecciona el trayecto para el cual necesitas tu Check-in.
  6. Tendrás la opción de: -Imprimir tu pase de abordar.

¿Cómo pagar mi reserva en Viva Air?

  1. Ingresa a www.vivaair.com y haz tu reserva, en las opciones de pago selecciona el logo de Movil Red o Sured.
  2. Imprime el comprobante con el código de barras de tu reserva para hacer el pago. Recuerda que sin este documento no puedes hacer el pago.
  3. Ese mismo día debes ir al punto Móvil Red o Sured para hacer el pago.

¿Cómo averiguar el código de reserva en Viva Colombia?

El código de la reserva o localizador es un código de seis caracteres alfanumérico, es decir que contiene letras y números, que puedes encontrar en el correo electrónico que te llega con la confirmación de la reserva, lo puedes conocer aquí.

¿Cuánto vale la maleta en Viva Air?

Tarifas no reembolsables

Rutas Nacionales Desde USD 35.00 Desde USD 41.00
Rutas Internacionales Desde USD 52.00 Desde USD 61.00
Peso: 20kg / Medidas: 158cm lineales (largo + ancho + alto)

¿Qué es Evoucher?

La forma voucher es un anglicismo crudo usado en México, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá con el significado ‘comprobante de un cargo a una tarjeta de crédito’. En inglés, voucher hace referencia a un ‘pedazo de papel impreso que da derecho a un descuento, o se puede intercambiar por mercancía o servicios’.

¿Cómo solicitar un voucher en Volaris?

Para solicitar el otorgamiento del Voucher Electrónico, el pasajero tendrá a su disposición por medios electrónicos y/o a través del Jefe de Aeropuerto / Asesor Lead o encargado del área de atención al pasajero en el aeropuerto, los formularios para solicitar su descuento, y le será proporcionada la dirección de correo …

¿Cuánto cuesta cambiar la fecha de vuelo en Viva Colombia?

Cambio de vuelo Rutas nacionales: desde la página web $ 70.000, desde el call center el costo es de $ 70.000, en el counter de la aerolínea $ 83.000.

¿Cómo pagar una reserva de Viva Air?