Como funciona la reserva de un hotel?
¿Cómo funciona la reserva de un hotel?
Mediante la reserva hotelera un alojamiento turístico se compromete a tener disponible una o varias habitaciones o plazas en una fecha determinada. El consumidor se compromete a hacer uso de la misma y a realizar el pago del servicio en la perfección de la reserva, bajo penalización en caso de cancelación.
¿Cómo funciona el departamento de reservaciones?
2. DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES •Tiene como principal función la recepción y control de las peticiones de espacio para la reserva de habitaciones del hotel, el personal que pertenece a éste departamento debe estar ampliamente capacitado en técnicas de ventas.
¿Cuáles son los pasos para hacer una reservacion?
Los procedimientos de reservas pueden realizarse por distintos medios de contacto entre estos están:
- Saludo de bienvenida cordialmente.
- Dar el nombre del establecimiento hotelero.
- Darle la información completa de su intiteres.
- Realizar un registro del usuario.
- Preguntarle la fecha de llegada y la fecha de salida.
¿Cómo se dice cuando te registras en un hotel?
El proceso de check-in en hotel es el cual se registra la llegada de uno o varios clientes al hotel.
¿Qué es una reserva confirmada?
Confirmado. fue aceptada, ya sea por el anfitrión o automáticamente a través de la Reservación inmediata.
¿Cuáles son las funciones del departamento de reservaciones?
Serás responsable de atender las Reservaciones solicitadas por las agencias de viajes e ingresarlas al sistema así como realizar su confirmación, ayudar al buen manejo del departamento de reservaciones en todas las funciones y responsabilidades que se le soliciten realizando correctamente los procedimientos del puesto.
¿Cuál es el objetivo del departamento de recepcion?
El Departamento de Recepcion es el corazón del negocio hotelero, es donde se supervisa el número de habitaciones disponibles, se registra a los huéspedes, se hacen las reservas, se registran las salidas y se asignan las habitaciones y las llaves.
¿Qué es la gestion de reservas?
Las reservas de gestión es una reserva de gestión que el Director de Proyecto puede determinar para aquellos riesgos que se desconocen. Es por la naturaleza de este tipo de riesgos del Proyecto que esta reserva no puede ser gestionada porque no forma parte de la linea base del costo.