Preguntas comunes

Como comunicarse con audifarma?

¿Cómo comunicarse con audifarma?

Puedes comunicarte con la línea telefónica exclusiva 018000112423 marcando la opción 3 y de esta manera las personas con diagnostico confirmado de COVID-19 o por confirmar, tendrán acceso a la gestión de los medicamentos que requieran desde la seguridad de tu hogar, protegiendo al resto de la población.

¿Cuál es el correo de audifarma?

En caso de querer manifestar su negativa frente a esta autorización, puede contactarse dentro de los 30 días hábiles siguientes a la publicación de este comunicado mediante el envío de un correo electrónico a [email protected].

¿Que vende audifarma?

Se crea Audifarma Drugstore en donde se venden productos con fórmula médica y de venta libre, además de artículos de cuidado personal y de belleza. También se abre el CAF VIP, con el objetivo de brindar atención especial a usuarios de ARL, régimen especial y medicina prepagada.

¿Cómo saber si hay un medicamento en audifarma?

Estado de medicamentos pendientes

  1. Estado de medicamentos pendientes.
  2. Descarga aquí la app.
  3. Paso 1: Descarga Audifarma app. Disponible para Google play y App Store. Paso2: Inicia sesión o regístrate.
  4. Paso 4: Selecciona estado de productos pendientes. En las opciones del menú Paso 5: Selecciona ver.

¿Cómo actualizar datos en audifarma?

Actualiza tus datos

  1. Ingresa a la pantalla de inicio de la APP.
  2. Da clic en el botón que despliega el menú lateral (parte superior izquierda de la pantalla)
  3. Da clic en el módulo «perfil»
  4. Revisa si la dirección que tienes en tu perfil corresponde a la dirección en la cual deseas recibir tus medicamentos.

¿Cómo pedir medicamentos a domicilio en la Nueva EPS?

También, puedes agendar tu servicios para reclamar medicamentos y de domicilio por medio de la Línea de atención al cliente: 317 8649897.

¿Cuál es la página de audifarma?

Por otro lado, contamos con la solicitud virtual que se puede realizar a través de nuestra aplicación Audifarma APP o en nuestra página web www.audifarma.com.co en donde los usuarios buscan el botón Domicilio grupo de riesgo COVID- 19 y solicitan los medicamentos a domicilio.

¿Cómo actualizo mis datos en audifarma?

¿Qué servicios presta audifarma?

¿Dónde puedo poner una queja de audifarma?

Las solicitudes quejas o reclamos se pueden realizar a través de la página web, redes sociales o buzones en las farmacias.

¿Qué hacer si la EPS no entrega los medicamentos no POS?

Si tu EPS no entrega los medicamentos en 48 horas como lo estipula la norma, te invitamos a denunciar en la Superintendencia de Salud.

¿Dónde se reclaman los medicamentos de cajacopi?

Call Center, marcando a la linea gratuita nacional 01 8000 111 446. 4. Línea de Frente en nuestras oficinas de atención.

¿Cómo actualizar mis datos en audifarma?

¿Dónde poner una queja de una farmacia?

Si no es en las mismas oficinas de farmacia, puede hacerse en los colegios oficiales de farmacéuticos, además de acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o reclamar ante la Dirección General de Consumo.

¿Quién vigila a audifarma?

Superindustria impone nueva sanción a AUDIFARMA S.A. por vender 15 medicamentos por encima del precio máximo fijado por el Gobierno Nacional.

¿Cómo pedir los medicamentos a domicilio en audifarma?

¿Cómo pedir los medicamentos a domicilio?

El usuario debe tomar una fotografía de la fórmula médica con firma y documento del paciente (esta debe ser legible para poder enviar los medicamentos) y adjuntarla al mensaje. Se recomienda que las solicitudes se deben realizar con 5 días hábiles de anticipación, teniendo en cuenta los tiempos de entrega a domicilio.