Preguntas comunes

Como colocar una queja ante la Supersalud?

¿Cómo colocar una queja ante la Supersalud?

  1. Acciones de tutela, incidentes de desacato y fallos. enviar al correo electrónico: [email protected].
  2. Para efectos de Notificaciones Judiciales enviar al. correo electrónico: [email protected].
  3. Respuesta Remitentes no Identificados.

¿Cuál es el correo de la Supersalud?

Cualquier inquietud puede remitirla igualmente al correo electrónico [email protected] o al telefono 744 2000 extensiones 34001, 34002, 34003, 34004, 34005, 34006, 34007 o 34008.

¿Quién vigila a las EPS?

La Superintendencia Nacional de Salud es la entidad encargada de vigilar el funcionamiento de las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y de las empresas de medicina prepagada.

¿Cuánto se demora una respuesta de la Supersalud?

El término legal para contestar una petición es de 15 días. ¿A CUÁL ENTIDAD DEBO ACUDIR PARA PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS? Si la queja es por actividades en salud, a la Superintendencia Nacional de Salud.

¿Dónde hacer reclamos de salud?

El ingreso de un reclamo y/o sugerencia puede ser: – Presencial: en cualquier oficina OIRS de los Establecimiento de Salud, Seremis de Salud o Departamento de Atención al Usuario del Ministerio de Salud.

¿Cuál es el rol de la Superintendencia de Salud?

La Misión de la Superintendencia de Salud es proteger, promover, y velar por el cumplimiento igualitario de los derechos de las personas en salud, con relación a Fonasa, Isapres y prestadores.

¿Quién vigila las EPS privadas en Colombia?

Superintendencia Nacional de Salud.

¿Dónde se denuncia a las EPS?

Cuando sus derechos en salud son vulnerados por una EPS, hospital, clínica, centro de salud o cualquier otra institución prestadora de servicios de salud, usted puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud para solicitar apoyo con su caso, como recuerda este ente de control.

¿Qué es PQRD en salud?

Supersalud Seguimiento de peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD)

¿Qué es el Nurc?

Para poder abrir cada documento usted debe ingresar el Nurc (Número de radicación asignado por Supersalud) de lo contrario el documento no se abrira, el Nurc debe se​r escrito con guiones, Ejemplo: 1-2016-092866.

¿Cómo hacer un reclamo a un hospital?

Documentos requeridos

  1. Formulario de reclamos contra Prestadores Institucionales de Salud , impreso y/o carta reclamo.
  2. Copia de la Cédula de Identidad del reclamante, y de su representante, en caso de haberlo, por ambos lados.
  3. Copia del reclamo presentado en el Prestador Institucional.

¿Qué es la Supersalud?

En la parte superior de la imagen se muestra el texto: «La Supersalud inspecciona y vigila los recursos de la salud». La nueva herramienta digital donde cualquier persona puede consultar en línea y de forma dinámica las cifras del sector salud y de los vigilados.

¿Cómo comunicarse con la SuperSalud?

Para comunicarse con la Supersalud le invitamos a utilizar nuestros canales virtuales de atención las 24 horas al día. En la parte lateral izquierda de la imagen se muestra el texto: «Mantener los datos de contacto actualizados ante la EPS es un deber del usuario, le invitamos a hacerlo.»

¿Qué le contamos sobre la participación ciudadana en la gestión de la Supersalud?

En la Guía para la Participación Ciudadana en la Gestión de la Supersalud le contamos cómo. Conózcala haciendo clic aquí». En la parte derecha de la imagen se muestra la foto de tres personas sonriendo, dos hombres y una mujer mirando la pantalla de un computador portatíl.