Preguntas comunes

Que son las noches palacio?

¿Qué son las noches palacio?

Tenemos dos estupendas noticias para los amantes del diseño: la primera es que Casa Palacio se suma a la promoción más esperada del año: las Noches Palacio, el día en el que las tiendas permanecen abiertas desde que abren, ¡hasta que el último cliente se retira!

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido de El Palacio de Hierro?

5 a 7 días hábiles

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto que no me gustó?

La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet.

¿Cuál es el plazo para cambiar un producto?

¿Qué productos no se pueden devolver?

Productos que no se pueden devolver

  • Portátiles, computadoras de escritorio y Kindles más de 30 días después de la entrega.
  • Productos clasificados como materiales peligrosos o que utilizan líquidos o gases inflamables.
  • Cualquier producto que no tenga el número de serie o el UPC.
  • Tarjetas de regalo (excepto según lo requiera la ley)

¿Qué hacer si no me cambian un producto?

Reclamo directo: el comprador o usuario del producto, antes de iniciar el trámite de una queja y/o demanda, debe dirigirse directamente ante el ante el proveedor, comercializador o fabricante, exponiéndole las razones de su inconformidad.

¿Qué productos no se pueden devolver en Carrefour?

No se atenderán devoluciones de productos fabricados o creados bajo pedido o a medida del cliente, tales como ordenadores a medida, productos personalizados y similares, salvo que se deban a defectos de fabricación o transporte.

¿Qué hacer si no me quieren devolver el dinero?

Qué hacer si el comprador no devuelve del dinero. Si de acuerdo a la ley el comprador está obligado a devolver el dinero y no lo hace, el consumidor puede colocar la queja o denuncia en la Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Qué pasa si no devuelvo un producto Amazon?

¿Qué pasa si no devuelvo un producto a Amazon? Si no devuelves un producto a Amazon y solicitaste una devolución, no te devuelven tu dinero. El dinero se abona a tu cuenta hasta que Amazon recibió el producto que quieres devolver, en perfectas condiciones.

¿Cuánto cuesta devolver un producto en Amazon?

Si quieres devolver un producto porque ya no te gusta o te has arrepentido, sí te cobrarán la devolución. Puede rondar entre 3 y 5 euros por devolución dependiendo del motivo que escojas. Hay algunos de ellos que no te costarán nada. Por ejemplo, si está dañado o si es incompatible o inadecuado será 0 euros.

¿Cómo funcionan las devoluciones en Amazon?

Para devolver un producto que compraste:

  1. Ve a Mis pedidos para mostrar tus pedidos recientes.
  2. Elige el pedido y selecciona Devolver o reemplazar productos.
  3. Selecciona el producto que quieres devolver y selecciona una opción en el menú Motivo de devolución .
  4. Elige cómo procesar tu devolución.

¿Cómo hacer una devolución en Amazon?

Para devolver el producto comprado, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Ve a Mis pedidos para ver tus pedidos recientes.
  2. Elige el pedido y selecciona Devolver o reemplazar productos.
  3. Selecciona el producto que quieres devolver y, a continuación, una opción en el menú Motivo de la devolución.

¿Cuánto tiempo hay para devolver un producto en Amazon?

30 días

¿Cuánto tardan en devolver el dinero en Amazon?

Nota: para las devoluciones de los productos enviados por Amazon recibirás un reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que enviaste la devolución. Podrás verlo en tu extracto bancario en un plazo máximo de 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso.

¿Qué es un reembolso sin devolucion?

Esta función opcional te permite emitir automáticamente un reembolso íntegro a los clientes sin exigirles que devuelvan el producto, siempre y cuando se cumplan los criterios que definas.

¿Cuánto tarda un reembolso a una tarjeta de débito?

Es importante saber que en reembolsos de tarjeta de débito o crédito, se puede tardar hasta 25 días en reflejarse el reembolso en la tarjeta, es posible que se vea reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después. Ten en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito.

¿Qué pasa cuando cancelas un pedido en Amazon te devuelven el dinero?

En ocasiones es posible que el importe de un pedido que has cancelado continúe apareciendo en tu extracto bancario. Si se te ha cobrado un producto, los reembolsos pueden tardar hasta 7 días laborables en aparecer en tu cuenta bancaria.