Que es un departamento en una caja?
¿Qué es un departamento en una caja?
El Departamento de Caja es una dependencia de la Dirección General Financiera que tiene como especialización el analizar, registrar operaciones contables con exactitud y prontitud. Dirigir, coordinar y controlar la recepción y custodia de ingresos, inversiones y egresos.
¿Cuáles son las funciones del departamento de caja?
El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de cada empresa.
¿Qué es lo que hace un jefe de cajas?
El puesto de jefe de cajas o lo que es lo mismo, el responsable de atención al cliente y cajas, es un puesto que al igual que muchos debe adaptarse a los nuevos tiempos, dicho puesto, tiene la necesidad de dar sentido a la nueva realidad , estar en continua revisión y evolución.
¿Qué es el área de caja en un hotel?
Es el área que da garantía y control de los ingresos de un hotel. 7. IMPORTANCIA DEL PUESTO DE CAJA El cajero se encarga de recibir los ingresos del hotel. El hotel debe tener control de caja y del crédito de sus clientes también para asegurar un flujo de caja saludable.
¿Qué es un folio maestro?
FOLIO MAESTRO: es el folio principal adonde caen todos los cargos del hotel, cuando se realiza un consumo, es el folio principal. CARGO NATURALEZA DÉBITO: son los cargos o consumos que realiza el huésped y que va aumentando a medida que se encuentra en el hotel.
¿Cómo se manejan las tarjetas de crédito en la recepción de un hotel?
1. Clientes que pagan con tarjeta de crédito
- Se requiere la presencia del huésped en el momento del check-in para presentar su tarjeta de crédito.
- La tarjeta de crédito se guarda en el sistema operativo.
- El nombre en la tarjeta debe coincidir con el nombre en la tarjeta de registro.
¿Qué es recepcion al huesped?
La recepción de un hotel es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde su ingreso, durante su estancia y su salida; es el centro de información de la empresa, donde se generan o dirigen los aspectos necesarios para que el huésped se sienta como en su casa, es como una «torre de control», que administra la …
¿Cuáles son las formas de pago que utiliza un hotel?
En efectivo (cash).
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito.
- Otros métodos: Paypal, por cajero automático (por ejemplo, Servicaixa), a través de una oficina de correos, etc.
¿Qué es saldo en hoteleria?
– REPORTE DE UN SALDO ALTO : Cuando un cliente se registra en el hotel se abre una cuenta del huesped,los cargos diarios por habitacion,impuestos y cargos adicionales,como compras en el Restaurante o en la tienda de regalos,se añaden a la cuenta del cliente a medida que este va incurriendo a ellos.
¿Qué son los saldos altos?
* Saldos altos. – Cuando se pase de la cantidad dejada como depósito.
¿Qué es el saldo?
El saldo en contabilidad es la diferencia entre el deber y el haber, y puede dar como resultado 3 opciones: 2) El haber es mayor al deber: la diferencia entre ambos se denomina saldo acreedor. 3) Ambos son iguales: se lo denomina saldo nulo, también puede decirse que las cuentas han quedado «saldadas».
¿Cómo se llama el formato que comprueba el consumo de un huésped?
La factura Es el documento final de la estancia del cliente y contienen los datos del establecimiento, los datos del cliente y del huésped, e información de la estancia.
¿Qué documentos tendra que elaborar el recepcionista para registrar a un huesped?
Principales documentos usados en la recepción
- Listado de Guests In House (Clientes alojados)
- Listado de habitaciones con su estatus (Vacant Rooms)
- Listado de llegadas (Arrivals detailed)
- Habitaciones en espera (Queue Rooms)
- Salidas pendientes (Departures)
- Hoja o tarjeta de registro.
- Rooming list de grupos.
- Control de límite de crédito (Credit Limit)
¿Qué información crees le solicita el recepcionista al huésped para registrarlo?
Gestionar reservaciones por teléfono, correo electrónico o internet. Registrar la entrada y la salida de los huéspedes, además de atenderlos a lo largo de su estadía en el hotel. Responder solicitudes y preguntas e informar sobre los servicios del hotel.
¿Cómo es el proceso de registro de un huesped en un hotel?
El llenado de la tarjeta de registro debe ser realizada por el recepcionista y no por el cliente a menos que este nos lo solicite. Una vez llenada la tarjeta de registro, se procede al llenado de la tarjeta de identificación de huésped, ambas con los datos necesarios exigidos por la administración del hotel.
¿Quién elabora el check in del huesped?
Aquí es el propio cliente quien se registra, abona el importe de la estancia y recibe las llaves o tarjeta a través de una maquina de auto check in.
¿Cómo hacer un registro de huespedes?
Todo en 3 sencillos pasos y con un teléfono móvil:
- Indicar las fechas de entrada y salida del huésped.
- Escanear los datos del documento de identidad.
- Registrar la firma del viajero en el mismo móvil.
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de check-in?
El Check-in es el proceso que se realiza generalmente en las recepciones de los alojamientos hoteleros a la llegada de los huéspedes. Es el momento en el cual se toman los datos personales necesarios y se hace entrega de las llaves.
¿Qué pasa si no hago el check out en un hotel?
El check out, o la salida de un hotel, es una de las reglas fundamentales para el correcto funcionamiento de los servicios de hospedaje en todo el mundo. En primera instancia, podría generarte un cargo que no tengas previsto por el tiempo que te pases o incluso puede generarte el pago de un día de hospedaje más.