Preguntas comunes

Como puedo ver mi numero de telefono Telcel?

¿Cómo puedo ver mi número de teléfono Telcel?

Para conocer el número de celular Telcel con sistema Android entra en: Ajustes > Acerca > Estado > Mi número de teléfono.

¿Cómo dar de alta un número de Telcel?

Envía un SMS al 4848 con la palabra ALTA seguida de los 18 dígitos de tu CURP. Si no cuentas con este último puedes enviar ALTA seguido de tu Nombre, Apellido paterno, Apellido materno, día, mes y año de nacimiento. El chip quedará activado con tu nombre y tu celular estará listo para usarse.

¿Cómo recuperar el mismo número de celular Telcel?

Para recuperar tu número Telcel sigue los siguientes pasos:

  1. Acude a un Centro de Atención a Clientes Telcel.
  2. Solicita al asesor la recuperación de tu número robado.
  3. Presenta tu identificación oficial (INE) y código IMEI.
  4. Espera a que se valide tu información como titular de la línea y listo.

¿Cómo puedo recuperar mi mismo número de celular?

¿Cómo recuperar tu número Telcel?

  1. Ve a tu CAC Telcel más cercano.
  2. Solicita el apoyo de un ejecutivo.
  3. Reporta tu Sim Card/Número de teléfono como extraviado.
  4. Solicita que te den una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono que tenías.

¿Cómo cambiar de chip y conservar mi número personal?

Para reponer tu chip, deberás adquirir uno nuevo y solicitar el cambio como ya te contamos previamente. Te recordamos que conservarás el mismo número de línea. Para reponer tu chip, deberás adquirir uno nuevo y solicitar el cambio en cualquiera de las oficinas autorizadas de Personal.

¿Qué pasa con los chats de WhatsApp si le cambió el chip a otro celular?

Cuando cambias de un dispositivo a otro tu cuenta de WhatsApp los mensajes no se pasan automáticamente no ser que se haya hecho una copia de seguridad y la restaures. Si lo haces sin tener esto en cuenta únicamente conservarás los grupos cuando actives la cuenta en el equipo nuevo.

¿Cómo recupero mis chats de WhatsApp si cambié de teléfono?

En el menú de opciones accede a Chats, seguido por Copia de seguridad y presionar “Guardar”. Ya en tu nuevo dispositivo, con la nueva tarjeta SIM instalada, descarga la aplicación de WhatsApp. Accede a Ajustes, seguido por Cuenta, seguido por Cambiar número. Sigue las instrucciones, ingresa tu viejo número y el nuevo.

¿Cómo pasar WhatsApp a otro celular sin chip?

Primero, en tu MÓVIL ANTIGUO sigue este paso a paso:

  1. Abre el WhatsApp.
  2. Clic a los tres puntos verticales en la parte superior izquierda.
  3. Clic a Ajustes.
  4. Clic a Cuenta.
  5. Clic a Cambiar número.
  6. Clic a Siguiente.
  7. Escribe el código de país + NÚMERO ANTIGUO y el código de país + NÚMERO NUEVO.
  8. Clic a Siguiente.

¿Cómo hacer la portabilidad a personal?

¿ Qué necesitás para hacer la portabilidad a Personal?

  1. Titular. Ser el titular de la línea a portar.
  2. Sin trámite pendiente. Iniciar la solicitud sin tener una portabilidad pendiente.
  3. Permanencia. Tener más de 30 días en tu compañía actual.

¿Cómo hago para cambiarme a Claro con el mismo número?

Preguntas frecuentes

  1. INGRESA EL NUMERO que vas a portar.
  2. INGRESA LOS DATOS del titular.
  3. SELECCIONA en donde quieres recibir tu SIM.
  4. SELECCIONA la fecha en la que quieres realizar tu portación.
  5. INGRESA el número NIP que recibirás en un mensaje de texto.

¿Cómo hago para cambiar de operador con el mismo número?

Para cambiar de operador móvil y conservar el mismo número, solo debes acercarte a la empresa móvil deseada y solicitar el cambio de chip sin importar si eres un cliente, postpago, prepago o control, además el trámite es gratuito, informó Tatiana Puccini, subgerente de Normatividad de Osiptel.

¿Cómo cambiar mi número de Movistar a Claro?

Si es que deseas realizar el proceso de manera virtual, Claro, te recomienda realizar primero la portabilidad a Claro Postpago (sólo con chip), y transcurrido un mes migrar a Claro Prepago llamando al 123 donde un asesor realizará el proceso a la brevedad.

¿Cómo hago para cambiarme a claro?

Otras formas de cambiarte a Claro

  1. Acercándote a una sucursal cercana a vos.
  2. Llamando al 0800-123-25276 todos los días de 9 a 21 hs.

¿Dónde hacer portabilidad claro?

Llamar al *200 desde tu móvil o fijo Claro, o al 0-800-00-200 desde un móvil o fijo Claro o de otro operador.

¿Cómo cambiar de operador de Entel a claro?

Buenas Tardes @ZOCRATES Si usted actualmente pertenece a Entel y desea portar a Claro puede comunicarse al *200 desde un celular Claro o al 0800 00200 o 01620 0200 desde cualquier teléfono fijo o móvil para solicitar la portabilidad.

¿Cómo llamar a Movistar desde otra compañía?

NÚMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE MOVISTAR DESDE OTRO OPERADOR. Si no eres usuario de Movistar o sí lo eres pero llamas desde un número de teléfono que pertenece a otra operadora no tendrás que marcar otro número distinto, siendo el 1004 la misma opción tanto para clientes como para no clientes.

¿Cuál es el número de Movistar para hablar con un asesor?

Línea de ventas

  1. 01 8000 911 008. Desde tu celular o fijo.
  2. 01 8000 360 000. Línea de portabilidad Movistar.
  3. 190. Opción 2: Información indicativos LDN. Opción 3: Información indicativos LDI.
  4. 191. Operadora Nacional.
  5. 199. Operadora Internacional.
  6. #500. Desde tu celular.

¿Cómo llamar desde el móvil al 1004?

Los números de atención telefónica para clientes residencial de Movistar son: Atención al Cliente: 1004 gratuito. Si llamas desde el extranjero +34 699 991 004 ( el coste depende de las tarifas de la red extranjera). Puedes llamar desde cualquier operador y desde fijo o móvil.