Como exigir garantia de un producto?
¿Cómo exigir garantía de un producto?
Siempre se debe iniciar con el reclamo directo, donde el comprador o usuario del producto, antes de iniciar el trámite de una queja y/o demanda, debe dirigirse directamente ante el ante el proveedor, comercializador o fabricante, exponiendo las razones de su inconformidad.
¿Cuál es la garantia de un producto?
Todos los productos que se compran en España tienen una garantía de dos años y los fabricantes están obligados a tener piezas para repararlos durante cinco. A partir de 2022 ese plazo de garantía será de tres años para cualquier tipo de producto, y de dos para los contenidos o servicios digitales.
¿Cuánto dura la garantia de una lavadora?
dos años
¿Que me cubre la garantia?
Durante la garantía el comprador de un producto tiene derecho a la reparación gratuita de los defectos de origen o de aquellas faltas de conformidad con el producto. Esa reparación gratuita incluye las piezas, mano de obra y gastos de desplazamiento.
¿Qué cubre la garantia de un televisor?
La garantía cubre los defectos del bien, aun cuando los mismos sean visibles o evidentes, siempre y cuando no hayan sido aclarados previamente por el vendedor, o cuando afecten el correcto funcionamiento de la cosa (por ejemplo, si un televisor tiene una rayón y el consumidor fue puesto en aviso por el vendedor.
¿Qué se puede hacer cuando no responder por la garantia?
Puedes entrar a la página web de la superintendencia www.sic.gov.co y recibir la asistencia de un funcionario mediante chat o video chat y además interponer directamente la demanda o la denuncia en la página.
¿Cuánto dura la garantia de una televisión?
Si es un producto nuevo, la garantía legal es de dos años. El plazo comienza a contar desde la entrega del bien, no desde su fabricación. Es un derecho irrenunciable que las empresas deben asumir. Si lees en las instrucciones que el cómputo empieza desde la fabricación o que solo dura un año, no hagas caso.
¿Cómo es la garantia de Samsung?
Garantía Legal: Doce (12) meses contados a partir de la compra o entrega.
¿Cómo saber si mi celular Samsung tiene garantia?
El sitio web de Samsung tiene una sección útil para comprobar la garantía de tu dispositivo electrónico. Debes registrarte primero; el proceso toma alrededor de un minuto. Todo lo que necesitas, además de lo usual, como tu nombre, correo electrónico y contraseña, es el modelo y el número de serie de tu producto.
¿Cómo saber si mi teléfono Samsung tiene garantia?
Los productos Samsung están etiquetados con un número de serie adherido, que lo identifica inequívocamente. Para hacer uso de la Garantía Samsung, es fundamental que el modelo y número de serie esté leíble en el producto.
¿Cómo registrar garantia Samsung?
Para hacer efectiva la garantía de reparación, el cliente deberá contactar a uno de nuestros Centros de Servicio Técnicos Autorizados en Bolivia, información que podrá obtener a través de nuestra página web www.samsung.com/cl o llamando al teléfono 800 10 7260 en Bolivia sin costo para el cliente.
¿Cómo puedo saber si mi teléfono tiene garantia?
Para ejercer el derecho sobre la garantía en cualquiera de los fabricantes vamos a necesitar conocer nuestro número IMEI, un número de identificación único de nuestro móvil. Este número podemos encontrarlo en la caja del smartphone, por eso es recomendable guardarlo siempre con nosotros.