Que hacer si me robaron mi Telcel?
¿Qué hacer si me robaron mi Telcel?
Comunícate con Telcel al *111 o *264 o acude a una de las sucursales de Atención a Clientes Telcel. Explica tu situación y solicita el bloqueo de celular por IMEI Telcel. Proporciona al asesor la información solicitada sobre el equipo y la tuya como titular de la línea.
¿Cómo dar de baja un chip Telcel por robo?
Si lo que quieres es cancelar tu teléfono Telcel por pérdida o clonación estas son las opciones de que dispones:
- Llamar al teléfono de atención a clientes de Telcel: 800 220 9518.
- Entrar en tu cuenta Telcel y seleccionar la opción de suspender la línea.
¿Cómo reportar un chip robado Telcel?
¿Dónde reporto un teléfono robado de Telcel? Llama al centro de atención a clientes Telcel marcando 800-220-9518 para bloquear el smartphone robado y recibir una nueva SIM Telcel sin costo alguno.
¿Qué pasa si me robaron mi celular con plan?
– Si tiene un plan contratado, ¿qué sucede? En caso de extravío o robo, el cliente deberá de pagar el monto correspondiente a lo adeudado por el dispositivo móvil contratado.
¿Cómo bloquear totalmente un celular robado?
Llama a tu operador de telefonía móvil y proporciona tu código IMEI, el teléfono será bloqueado al instante. Accede a la app Alameda Central (iOS / Android) desde el teléfono de alguien más, depués ingresa a la opción «Bloquea tu celular» e ingresa tu IMEI. Llama a Locatel marcando al 56-58-11-11.
¿Cómo hago para bloquear un celular que me robaron?
En caso de robo o pérdida de un dispositivos Android Desde tu cuenta de Google, haz clic en «Seguridad». Dirígete a «Tus dispositivos». Escoge la opción «Encontrar un dispositivo perdido». Desde aquí podrás reproducir un sonido, bloquear o borrar la información del dispositivo de manera remota.
¿Cómo suspender una línea de Telcel?
En Mi Telcel, ingresa a la plataforma con tu número telefónico y tu contraseña, y da clic en el botón “Suspende tu línea aquí”, o ve a Mi cuenta > Más > Suspende tu línea. Enseguida, aparece un mensaje de confirmación, en el que debes especificar si el motivo de tu solicitud es por robo o extravío.
¿Cuánto tiempo dura un chip sin usar personal?
Tu línea de prepago se suspenderá después de 4 meses sin recargar o contratar/renovar un bono. Al entrar en suspensión podrás recibir llamadas pero no podrás llamar. Después de un mes en suspensión tampoco podrás recibir llamadas y al cabo de 2 meses de suspensión se cancelará definitivamente.
¿Qué hacer si pierdes tu chip telcel?
Para recuperar tu número Telcel sigue los siguientes pasos:
- Acude a un Centro de Atención a Clientes Telcel.
- Solicita al asesor la recuperación de tu número robado.
- Presenta tu identificación oficial (INE) y código IMEI.
- Espera a que se valide tu información como titular de la línea y listo.
¿Qué pasa si me roban el celular con plan Movistar?
Estos son los pasos que tienes que seguir para suspender una línea Movistar en caso de robo: Marca desde cualquier línea Movistar al número *601 o desde cualquier teléfono al 800 888 8366. Enseguida selecciona el símbolo # y registra tu número a 10 dígitos. Para terminar elige la opción Suspender línea y ¡listo!
¿Qué pasa si me roban el celular y tengo plan claro?
Llama a Claro y bloquea el equipo Si has sido víctima de robo como yo, llama al 123 desde cualquier otra línea de Claro no importa si es postpago o prepago. Si no tienes un celular Claro a la mano y es de otro operador, puedes llamar al 0 800 00 123 (también aplica en servicios fijos).
¿Cómo bloquear Google en celular robado?
Cómo borrar, encontrar o bloquear un dispositivo de manera remota
- Ve a android.com/find y accede a tu Cuenta de Google.
- El teléfono perdido recibirá una notificación.
- En el mapa, recibirás información sobre la ubicación del teléfono.
- Elige lo que quieras hacer.
¿Cómo saber si tu celular fue robado?
Sigue las siguientes instrucciones: 1 Ve a tu CAC Telcel más cercano 2 Informa al ejecutivo que tu celular fue robado y que necesitar recuperar tu numero Telcel. 3 Recuerda llevar tu identificación oficial para poder realizar la solicitud.
¿Qué hacer si pierdes o te roban tu celular?
¿Qué hacer si pierdes o te roban tu celular? Sabemos que tu celular es una de tus posesiones más preciadas, no sólo por el valor monetario que representa, sino porque en él llevas todo tipo de información personal y laboral, ¿no es así?
¿Cómo recuperar el número de Telcel?
En caso de que al llamar te indique que el número está inactivo, es altamente probable que puedas recuperar el número asistiendo a un CAC Telcel, con tu identificación oficial y los requisitos mencionados anteriormente.
¿Qué es el servicio de atención en línea de Telcel?
La primera opción es el servicio de chat (ayuda en línea) de la página Telcel, que tiene un horario de atención de 7.00 a 22.00 horas, en el que puedes pedir que se registre tu código IMEI para bloquear el uso del equipo en la red Telcel, así como en las demás compañías de telefonía en México.