Donde reporto un celular robado Telcel?
¿Dónde reporto un celular robado Telcel?
Comunícate con Telcel al *111 o *264 o acude a una de las sucursales de Atención a Clientes Telcel.
¿Qué puedo hacer si pierdo mi celular y lo tengo en plan Telcel?
Para hacerlo marca desde otro Telcel al *264 si cuentas con servicio Amigo, o al *111 si tienes Plan de renta. Una vez que te comuniques deberás proporcionar tus datos para que te ayuden a realizar la suspensión. Si lo prefieres también puedes ir al Centro de Atención a Clientes Telcel más cercano.
¿Cómo reportar celular robado?
Cuando quieras bloquear un celular robado tendrás que marcar al número de Locatel (56 58 11 11). Aquí te pedirán que les proporciones el código IMEI para que así puedan bloquear el equipo robado o extraviado.
¿Cómo dar de baja un celular Telcel por robo?
Si lo que quieres es cancelar tu teléfono Telcel por pérdida o clonación estas son las opciones de que dispones:
- Llamar al teléfono de atención a clientes de Telcel: 800 220 9518.
- Entrar en tu cuenta Telcel y seleccionar la opción de suspender la línea.
¿Qué pasa si reporto mi celular como robado en Telcel?
Si te han robado tu celular Telcel o lo has extraviado, es importante que lo reportes a la compañía y solicites el bloqueo del mismo por seguridad.
¿Qué pasa si me roban el celular con plan?
– Si tiene un plan contratado, ¿qué sucede? En caso de extravío o robo, el cliente deberá de pagar el monto correspondiente a lo adeudado por el dispositivo móvil contratado.
¿Cómo denunciar un celular robado personal?
¿Cómo procedo ante un robo o siniestro en Personal?
- Suspendé tu línea, llamando desde un teléfono fijo al 0800 444 0800, al *111 desde un celular de la compañia o al *910 desde una línea celular de cualquier compañía.
- Realizá la denuncia Policial del hecho y conservá ese documento.
¿Cómo reportar un IMEI por robo?
Uno de los usos que tiene el IMEI es el poder bloquear el celular en caso de robo, en este caso debes:
- Llamar a Locatel al 56-58-11-11, en donde te comunicarán con tu compañía teléfonica para bloquear tu línea o tu equipo.
- Reportar en el portal www.bloqueatucel.gob.mx.
- Enviar un mensaje SMS al 30303.
¿Cómo puedo suspender mi línea de Telcel?
¿Cómo dar de baja un número Telcel?
- Llamar al teléfono de atención a clientes de Telcel: 800 220 9518.
- Entrar en tu cuenta Telcel y seleccionar la opción de suspender la línea.
¿Cómo reportar tu celular en caso de robo o extravío?
¿Cómo reportar tu celular en caso de robo o extravío? El reporte por robo se puede realizar los 7 días de la semana. (Foto: Telcel). Si perdiste o te robaron tu celular, debes reportar la línea a Telcel cuanto antes.
¿Qué debes hacer si te perdió el celular en el extranjero?
Si estás en el extranjero y fuiste víctima de robo o se te perdió el celular es muy importante que te comuniques con Telcel para que bloquee tus servicios. Así no estarás obligado a pagar los cargos posteriores a dicho reporte. Enseguida te proporciono los números a los que debes llamar para hacer el reporte.
¿Cómo puedo contactar con Telcel?
Amigo Telcel al *264 o marca al *111, si tienes un Plan de Renta. Nuestro Centro de Atención Telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. En él podrás realizar todo tipo de consultas de información y trámites relacionados con Telcel, estés donde estés.