Como poner una reclamacion a BBVA?
¿Cómo poner una reclamacion a BBVA?
Podrás hacerlo a través de tres días vías:
- Por carta, enviándola al Apartado de Correos 1598, C.P.: 28080, Madrid.
- Por email, a la dirección [email protected].
- Llamando al: Teléfono de Atención al Cliente: 912 249 975. Teléfono gratuito del BBVA para reclamaciones e incidencias: 900 812 679.
¿Cómo hacer un reclamo en BBVA Colombia?
Puede contactarse desde Bogotá al 4010000 – Medellín al 4938300 – Barranquilla al 3503500 – Cali al 8892020 ¿ Bucaramanga al 6304000 ¿ Otras Ciudades al 018000912227.
¿Cómo hacer una reclamación a un banco?
Las quejas y reclamaciones podrán ser presentadas ante los departamentos o servicios de atención al cliente, ante el defensor del cliente, en su caso, en cualquier oficina abierta al público de la entidad, así como en la dirección de correo electrónico que cada entidad habrá de habilitar a este fin.
¿Cuánto tarda en contestar el Defensor del cliente BBVA?
El Servicio de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente deberán dar contestación en el plazo máximo de dos meses, contados a partir de la fecha en que la queja o reclamación fuera presentada.
¿Cómo hablar con un operador de BBVA?
¿A qué teléfonos puedo hablar para cualquier duda o aclaración sobre Contigo BBVA? Puedes llamar a Línea BBVA, donde con gusto te atenderán las 24 horas, los 365 días del año. En el Distrito Federal y Área Metropolitana marca al 52262663 o del interior sin costo al 01800 2262663.
¿Cómo comunicarse con BBVA Perú?
¿Qué es? Se trata de un servicio en el que puedes consultar los productos y servicios que ofrece BBVA. Solo llama al (01) 595-0000 o acércate a cualquiera de nuestras oficinas y utiliza los módulos de Banca por Teléfono, normalmente situados al lado de los cajeros automáticos.
¿Cómo cambiar mi correo electronico en BBVA?
- Abre tu app Bbva. Selecciona tu cuenta y da click en los tres puntos.
- Actualizar cuenta. Da click.
- Da click en Actualizar. Comenzarás con tu proceso para actualizar tu cuenta desde tu app.
¿Cómo cancelar mi cuenta de ahorros BBVA Colombia?
Tenéis dos métodos:
- Cerrar la cuenta BBVA con la app: Entráis en Posición global, entráis en «tu cuenta», «mostrar más» y «Cancelar cuenta».
- Cerrar la cuenta en BBVA.es: Tenéis que situar el cursor sobre la cuenta y pulsar «Quiero», «Cancelar cuenta» y «Cancelar».
¿Qué hacer si un banco no responde un reclamo?
Lo ideal, primero, es dirigirse al banco y solicitar información sobre el inconveniente o problema que usted tenga. Pero en caso de que sienta que no le dan una respuesta satisfactoria o el trámite se demora, puede acudir a una herramienta: el defensor al consumidor financiero.
¿Cuánto tiempo tiene un banco para contestar una reclamación?
En el caso de reclamaciones de clientes, el plazo de resolución es de 90 días desde la presentación de la reclamación. Mientras que para no clientes, el plazo es de 4 meses desde la presentación. En el caso de consultas, el plazo para obtener respuesta es de 1 mes desde su presentación.