Como hacer manejo de objeciones?
¿Cómo hacer manejo de objeciones?
- Sé sincero.
- Acepta las objeciones de buena manera.
- Admite la lógica en las objeciones sinceras.
- Nunca eludas una objeción.
- Ten calma y domina la situación.
- Busca puntos de acuerdo y resáltalos conjuntamente frente al cliente.
- Utiliza el nombre o reputación de tu empresa.
¿Cómo manejar las objeciones con el cliente?
Cómo manejar las objeciones de tus clientes para vender más
- Recorre las posibilidades.
- Concibe cualquier pretexto de tu posible interlocutor y manéjalo como una consideración con solución en tu discurso.
- Establece rutas críticas para cada consideración con la o las soluciones que puedas darle.
¿Cómo manejar objeciones en ventas por teléfono?
Técnicas para rebatir objeciones: la preparación
- Busca toda la información posible.
- Anticípate.
- Dale espacio a tu cliente para hablar… y escucha.
- Cuidado con acciones defensivas.
- Responde con una pregunta.
- “Es muy caro o no puedo costearlo ahora”
- “Gracias, pero estoy satisfecho con mi actual proveedor”
¿Qué son las objeciones de la venta?
Las objeciones en ventas son los obstáculos que un cliente puede poner para no seguir una negociación o cancelar una compra. Como vendedor, seguro ya estuviste ante esta situación.
¿Cómo vencer objeciones en ventas?
Ahora, tratemos de entender bien los cuatro puntos de la venta, una vez que son ellos los que originan la mayoría de las objeciones.
- Valor.
- Credibilidad.
- Urgencia.
- Autoridad.
- Escucha más, habla menos.
- No confrontes al prospecto durante la objeción.
- No empujes el producto.
- Si es necesario, retira el producto.
¿Cuando decimos que es cuando el cliente crea una serie de objeciones pero de alguna manera aún está interesado en lo que se le ofrece?
De acuerdo con los especialistas, las objeciones pueden presentarse de dos formas: Dudas: Cuando el cliente crea una serie de objeciones, pero de alguna manera, aún está interesado en lo que se le ofrece. Excusas: Cuando el cliente sólo se encarga de dar “pretextos”.
¿Qué son objeciones en una venta telefónica?
Las objeciones de venta son los obstáculos, “noes” o “peros” de un cliente como respuesta a nuestra propuesta comercial. El cliente suele dudar o realizar algunas preguntas y objeciones para asegurarse que el producto cumplirá sus expectativas.
¿Cuáles son las objeciones más comunes en las ventas?
Las 6 objeciones de ventas más comunes (y cómo superarlas)
- 01/ Precio. «Sus servicios cuestan demasiado.
- 02/ Conformidad. «Estoy bien con cómo funcionan las cosas por ahora».
- 03/ Miedo al cambio.
- 04/ Confianza.
- 05/ Intereses personales.
- 05/ Retroalimentación externa.
- 06/ No es el momento oportuno.