Que pasa si quiero devolver un producto?
¿Qué pasa si quiero devolver un producto?
La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 meses, que incluye tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, a elección del consumidor.
¿Cuántos días tengo por Ley para devolver un producto?
el consumidor tiene 14 días naturales para devolver el producto sin coste.
¿Qué pasa si no devuelvo un producto a Amazon?
Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 30 días, Amazon.es se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.
¿Cómo puedo recuperar el dinero de una compra por Internet?
Contacta al vendedor. Intentar hablar con la tienda o persona para llegar a un acuerdo. Si realizaste la compra por medio de un intermediario o en un marketplace, comunícate con su servicio de Atención al Cliente. Ellos te pueden ayudar a contactar al vendedor o gestionar la devolución de tu dinero.
¿Cuáles son las politicas de devoluciones?
La política de devoluciones consiste en el conjunto de reglas o normas que establece la empresa para ofrecer la devolución de los productos adquiridos a los clientes que compran en esta empresa, dando a cambio de esta devolución un nuevo producto, dinero o un bono para otra compra.
¿Cómo devolver un producto comprado por internet?
Si compras online no tienes que alegar motivo alguno para devolver el producto. Sólo tienes que devolverlo a su lugar de origen. Si lo devuelves porque el artículo es defectuoso, la tienda paga los gastos de envío. En estos casos puedes exigir el doble de lo que pagaste.
¿Qué dice la Ley sobre devoluciones?
Como se ha mencionado, la ley de devolución en España obliga a ofrecer a los clientes la posibilidad de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la compra. La respuesta de la Ley es contundente: el plazo se amplía de 14 días a 12 meses.
¿Cuánto cuesta devolver un producto en Amazon?
Si quieres devolver un producto porque ya no te gusta o te has arrepentido, sí te cobrarán la devolución. Puede rondar entre 3 y 5 euros por devolución dependiendo del motivo que escojas. Hay algunos de ellos que no te costarán nada. Por ejemplo, si está dañado o si es incompatible o inadecuado será 0 euros.
¿Cómo hago para que me devuelvan mi dinero en Amazon?
Para solicitar un reembolso:
- Ve a Mis pedidos.
- Encuentra el pedido.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Selecciona un problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Introduce tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
¿Cómo recuperar un pago hecho con tarjeta?
Se pueden dar varias situaciones:
- Acude a la tienda donde realizaste la compra y pide la devolución del dinero.
- Llama a la entidad emisora de la tarjeta de crédito y pide la anulación del pago.
- Contacta online con la compañía emisora de la tarjeta de crédito para pedir la anulación del pago.