¿Qué es la calidad humana?
¿Qué es la calidad humana?
Cuando hablo de calidad humana me refiero a los valores que una persona debe poseer. Hablo de respeto, de educación, de espíritu de sacrificio, de espíritu de servicio, de bondad, de amabilidad, de responsabilidad, dulzura, paciencia, compromiso, lealtad, cariño, etc.
¿Cómo se mejora la calidad humana?
Respuesta
- Dedica tiempo sólo a tus pensamientos; medita todos los días.
- Conoce tu interior: esto levanta la confianza en ti mismo y mejora tu toma de decisiones.
- Ponte una meta que alcanzar todos los días; deja la rutina de lado.
- Aprende algo nuevo: todos los días tienes la oportunidad de crecer.
- Comparte tus conocimientos.
¿Cuáles son los pilares de la calidad humana?
Pilares de la Calidad Humana • “Cerebro”: Concentrar nuestra mente en lo que hacemos en cada momento • “Corazón” Poner amor en cada tarea que realizamos • “Constancia” sentir fuerza de voluntad para lograr lo que queremos manteniendo nuestra autenticidad.
¿Qué evalua ISO 9001?
La norma ISO 9001:2015 establece que se deben utilizar métodos para el seguimiento y la medición de procesos críticos, es decir, controlar aquellos aspectos que tienen impacto directo en los requisitos del cliente y los objetivos de calidad.
¿Qué es un pilar de servicio?
Los pilares del servicio son una gran ayuda conceptual para construir una visión común de cómo hacer las cosas. Sin embargo, es fundamental que estos no limiten las posibilidades de diseño en la detección de mejoras durante la experiencia de viaje del cliente.
¿Cuáles son los pilares de atencion?
Actualmente existen muchos consejos, teorías y estudios que una empresa puede poner en práctica en cuanto a atención a clientes se refiere, pero en iVoy creemos firmemente en tres pilares que a lo largo de estos cinco años nos han resultado muy efectivos: Medir , Mejorar y Escuchar.
¿Cuáles son los pilares de una estrategia?
Los pilares estratégicos de nuestra organización definen los objetivos que se deben aplicar y que deben de ser implementados en todos los aspectos del negocio.
¿Cuáles son los tres pilares del servicio al cliente?
8 PILARES DEL SERVICIO AL CLIENTE DE BUENA CALIDAD
- Enfoque en el cliente.
- Rapidez en el servicio.
- Resolución rápida de demandas.
- Asertividad en la comunicación.
- Personalización de los acercamientos.
- Integración de canales con comunicación fluida entre ellos.
- Ofrecer soluciones inteligentes de autoservicio.
- Encanta al cliente.
¿Cuáles son los 4 pilares del CRM?
4 pilares del servicio y atención al cliente
- a) Ofrecer movilidad al cliente.
- b) Experiencia personalizada.
- c) Auto-servicio.
¿Cuáles son los canales de comunicación con el cliente?
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES CANALES DE SERVICIO AL CLIENTE?
- Teléfono. Pese a su tradicionalidad, el teléfono todavía es una opción indispensable a las empresas.
- Correo Electrónico.
- Chat.
- Redes Sociales.
- WhatsApp.
¿Cuáles son los diferentes tipos de servicio al cliente?
Cuáles son los diferentes tipos de servicio de servicio al cliente
- Atención al cliente digital.
- Atención al cliente presencial.
- Atención al cliente telefónica.
- Servicio al cliente virtual.
- Servicio al cliente Proactivo.
- Servicio al cliente Reactivo.