Donde se puede reportar la falla de la senal Telcel?
¿Dónde se puede reportar la falla de la señal Telcel?
Si lo prefieres, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención a Clientes o marca *111 sin costo desde tu Telcel y un asesor te ayudará con el proceso.
¿Cómo le hago para hablar con un asesor de Telcel?
Llámanos sin costo desde tu Amigo Telcel al *264 o marca al *111, si tienes un Plan de Renta. Nuestro Centro de Atención Telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. En él podrás realizar todo tipo de consultas de información y trámites relacionados con Telcel, estés donde estés.
¿Qué es Telcel bot?
Esta herramienta te permite consultar cualquier tipo de aclaración Telcel mandando tu pregunta a través de un chat personal, en donde puedes estar seguro que tu información está protegida, así como tu privacidad.
¿Cómo suspender una línea de Telcel?
En Mi Telcel, ingresa a la plataforma con tu número telefónico y tu contraseña, y da clic en el botón “Suspende tu línea aquí”, o ve a Mi cuenta > Más > Suspende tu línea. Enseguida, aparece un mensaje de confirmación, en el que debes especificar si el motivo de tu solicitud es por robo o extravío.
¿Qué hacer cuando no tienes red móvil?
Sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes > Modo avión y alterna entre el modo Activado y Desactivado.
- Comprueba si la red es 3G o 4G. Esto puede afectar la calidad y velocidad de la señal de red.
¿Cuánto cuesta la portabilidad Telcel?
El trámite es gratuito, solo se necesita una tarjeta SIM o chip Telcel. Puedes conservar tu número celular si cambias de compañía a Telcel.
¿Qué pasa si suspendo mi línea Telcel?
Si suspendo mi línea por robo/extravío desde Mi Telcel ¿queda suspendida de manera inmediata? Tu línea quedará suspendida en el transcurso del día, sin embargo a partir del momento de tu reporte, estás protegido.
¿Cómo cancelar mi plan Telcel sin pagar?
Marca al número de servicio al cliente de tu compañía desde la línea que buscas cancelar (Telcel *111, AT *832 opción 7 o Movistar *611) Solicita el monto exacto de la multa por cancelación temprana. Acude a la sucursal y cambia tu número a modalidad prepago (es importante hacer esto para no perder tu número).