Cual es la Ley 1328 de 2009?
¿Cuál es la Ley 1328 de 2009?
Por la cual se dictan normas en materia financiera, de seguros, del mercado de valores y otras disposiciones. Para los efectos del presente Título, se incluye dentro del concepto de consumidor financiero, toda persona que sea consumidor en el sistema financiero, asegurador y del mercado de valores.
¿Cuál es la importancia de la Ley 1328 de 2009?
Actualmente, la ley 1328 de 2009, consagra un régimen de protección de los consumidores financieros, que establece los principios y reglas que deben regir las relaciones entre estos y las entidades vigiladas por el supervisor bancario.
¿Cuál es la fecha de expedicion de la Ley 1328 de 2009?
Ahora, como quiera que la Ley 1328 de 2009, en lo que a esta materia hace referencia, comenzará a regir solo a partir de julio 1º de 2010, de acuerdo con la reglamentación que se expida por parte del Gobierno Nacional y la Superintendencia Financiera, a continuación nos referiremos a la normatividad vigente a la fecha.
¿Quién defiende al consumidor financiero en Colombia?
La autoridad encargada de velar por la protección del consumidor financiero es la Superintendencia Financiera de Colombia, que tiene, entre otras funciones, las siguientes: Preservar la confianza publica, y la estabilidad del sistema.
¿Qué es ser un consumidor financiero?
Persona natural o jurídica con quien las Entidades Vigiladas establecen relaciones de origen legal o contractual, para el suministro de productos o servicios, en desarrollo de su objeto social.
¿Quién administra el SAC en un banco?
Contempla además la obligación de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, de implementar un “Sistema de Atención al Consumidor Financiero – SAC», que propenda por consolidar un ambiente de atención, protección y respeto de los consumidores financieros.
¿Qué es la SAC y cuál es la ley que hace énfasis en la protección al consumidor?
¿Qué es el SAC? Es un régimen especial consagrado en la Ley 1328 de 2009, de protección a los consumidores financieros que tiene como propósitos generales: fortalecer la normatividad existente sobre la materia, buscar el equilibrio contractual entre las partes, evitar la asimetría en la información.
¿Cuál es la función del Defensor del Consumidor?
La Defensoría del Consumidor Financiero tiene como misión a la defensa y protección de los derechos e intereses de los consumidores financieros, frente a los actos, hechos u omisiones de las entidades financieras.
¿Qué es ser un Consumidor financiero?
¿Cuáles son las instituciones que protegen al Consumidor en Colombia?
La Superintendencia Financiera de Colombia. La Superintendencia Nacional de Salud. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. La Superintendencia de Puertos y Transportes.
¿Cuál es la entidad que protege al Consumidor?
Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos.
¿Quién le paga al Defensor del consumidor financiero?
El servicio que presta el Defensor del Consumidor Financiero es gratuito y debe actuar de forma objetiva frente a las solicitudes de los consumidores financieros de las entidades para las cuales fue designado.