¿Cómo se utiliza el acceso remoto?
¿Cómo se utiliza el acceso remoto?
La idea de acceso remoto se emplea en el terreno de la informática para nombrar a la posibilidad de realizar ciertas tareas en una computadora (ordenador) sin estar físicamente en contacto con el equipo. Esto es posible gracias a programas informáticos que permiten trabajar con la computadora a distancia.
¿Qué es y para qué sirven las aplicaciones de escritorio remoto?
Un escritorio remoto, como el conocido RDC (Remote Desktop Connection) de Microsoft, es un recurso informático que te permite utilizar un ordenador desde otra máquina ubicada en otro lugar. En pocas palabras, el escritorio remoto te permite acceder e interactuar con un ordenador a distancia.
¿Cómo acceder a otra computadora con Escritorio remoto de Chrome?
Acceder a un ordenador de forma remota
- En tu ordenador, abre Chrome.
- Arriba, en la barra de direcciones, escribe remotedesktop.google.com/access y pulsa Intro.
- Haz clic en Acceder para seleccionar el ordenador que quieras.
- Introduce el PIN necesario para acceder a otro ordenador.
- Selecciona la flecha para conectarte.
¿Qué formas de brindar asistencia remota existen?
Herramientas de administración remota de desktop
- Chrome remote: El Escritorio remoto de Chrome te permite acceder a una computadora de forma remota desde otra a través de Internet.
- TeamViewer:
- Splashtop:
- ScreenView:
- VNC:
¿Que otras herramientas se pueden usar para la conexión de acceso remoto?
Estas son algunas de las mejores herramientas de control remoto.
- TeamViewer.
- Real VNC.
- Ammyy Admyn.
- LogMeIn.
¿Qué softwares existen en el mercado para atencion a clientes vía remota?
Los 4 Mejores Programas de Acceso Remoto
- GoToMyPC. Es una de las mejores soluciones de acceso remoto para PC que hay hasta el momento.
- Teamviewer. Es una aplicación profesional de acceso remoto que está enfocada principalmente a usuarios empresariales.
- Laplink Everywhere.
- LogMeIn Pro.
¿Cómo instalar software de forma remota?
Abre el navegador web de la computadora a la que estás accediendo remotamente en la nueva ventana del otro equipo, si el programa se encuentra en Internet. Descarga el programa que deseas instalar en ese equipo. Realiza la instalación como lo harías normalmente si estuvieras frente a la computadora.
¿Cuáles son los diferentes tipos de soportes?
4 tipos de soporte técnico
- Soporte técnico telefónico.
- Soporte técnico por chat.
- Soporte técnico presencial.
- Soporte técnico a distancia.
¿Qué es un soporte técnico a distancia?
Definición de Soporte Técnico a Distancia Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono). Cuando un técnico de soportes trabaja en un centro de atención al cliente (también conocido como departamento de soporte técnico) puede asistir a clientes de compañías diferentes.
¿Cuál es el objetivo del soporte técnico a distancia?
El objetivo del soporte técnico a distancia es atender, prevenir y solucionar los problemas técnicos de la forma más oportuna y eficiente posible, de los equipos de cómputo de las dependencias administrativas, instituciones académicas, empresariales y de esta forma optimizar el rendimiento de los recursos informáticos …
¿Cuándo utilizar el soporte remoto?
El soporte informático remoto permite resolver múltiples incidencias en un ordenador, siempre que se trate de problemas de software, y es una de las vías de asistencia informática más utilizada hoy en día por los profesionales del sector.