Como llamar a Osiptel desde celular?
¿Cómo llamar a Osiptel desde celular?
El número corto del FonoAyuda del OSIPTEL, 1844, remplaza al 0801 121 21 y está disponible, como siempre, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Quién regula a las empresas de telefonia?
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) tiene la función de proteger a los usuarios del servicio público de telecomunicaciones como telefonía fija y móvil, televisión por cable, e Internet.
¿Cómo hacer un reclamo a Osiptel?
Las denuncias por incumplimiento se presentan en el OSIPTEL, a través del correo [email protected] o al correo electrónico de OSIPTEL de tu localidad.
¿Cómo saber el estado de mi reclamo en Osiptel?
El TRASU permite que los usuarios puedan acceder al expediente digitalizado. Las empresas operadoras, así como el TRASU, podrán enviar mensajes de texto (SMS) al servicio móvil que indicaste, en el que te informarán el estado del procedimiento asociado a tu expediente.
¿Cómo saber a quién pertenece un número de teléfono celular?
Estas son algunas de las más utilizadas:
- Truecaller. Truecaller.
- CallApp. CallApp Contacts.
- ListaSpam. Es un portal sencillo en el cual deberá ingresar el número telefónico que está llamando y ver las opiniones de otros usuarios para conocer si es un contacto no deseado.
- Whoscall.
¿Dónde puedo denunciar a una compañía de teléfono?
Presentar una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de la compañía telefónica, preferiblemente enviándola por correo certificado con acuse de recibo o por burofax. La compañía telefónica tiene un mes para contestar a nuestra reclamación.
¿Qué entidad vigila a Claro Colombia?
SIC – SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los Usuarios de los servicios de Telefonía, Internet, Valor Agregado y Televisión.
¿Cuándo se puede presentar una queja Osiptel?
¿Cuándo puedes presentar una queja?
- Cuando se haya aplicado el silencio administrativo positivo.
- Cuando las empresas operadoras te suspenden o cortan el servicio durante el procedimiento de reclamo.
- Cuando las empresas operadoras requieren el pago del monto reclamado o no aceptan que pagues el monto no reclamado.
¿Dónde puedo quejarme de un mal servicio?
Marca al Teléfono del Consumidor (Telcon) 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 4688722, del interior de la República, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas.
¿Cuánto tiempo tienen para responder un reclamo?
Una vez registrado el reclamo se debe exigir una copia de la hoja de reclamación y el proveedor deberá brindar una respuesta en un plazo de 30 días calendario. Este plazo no es aplicable a una queja.
¿Cómo saber a quién pertenece un número de WhatsApp?
Para poder saber quien es el nuevo contacto, nosotros lo añadimos a la agenda con el nombre «AAAAAAAAA». Vosotros lo podéis agregar y llamadlo como queráis. Se abrirá una conversación y, pulsando en su foto de perfil, sabremos quien es el propietario de ese número.