¿Cómo encontrar el eje focal de una parabola?
¿Cómo encontrar el eje focal de una parabola?
Ecuación de la parabola:
- Eje focal (o de simetría) (ef) : Línea recta que divide simétricamente a la parábola en dos brazos y pasa por el vértice.
- Foco (F) : Punto fijo de referencia, que no pertenece a la parábola y que se ubica en el eje focal al interior de los brazos de la misma y a una distancia p del vértice.
¿Qué es el radio focal de una parabola?
Al punto de intersección de la parábola con tal recta (conocida como eje de la parábola) se le llama vértice de la parábola y es el punto cuya distancia a la directriz es mínima. La distancia entre el vértice y el foco se conoce como distancia focal o radio focal.
¿Cuáles son las directrices de la Administración?
La Administración por Directrices es una herramienta que integra todos los objetivos de la organización identificados en el Plan Estratégico, en relaciones causa-efecto, jerárquicamente ordenadas mediante matrices de gestión, fáciles de entender y administrar.
¿Qué son las directrices estrategicas?
La planificación estratégica es un método de trabajo con una perspectiva multianual y participativa que pretende sistematizar el conjunto de actividades de una organización para el logro eficiente de sus objetivos. …
¿Qué es la atención administrativa?
Los Asistentes Administrativos se encargan de asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes.
¿Qué es atencion al cliente en los procesos administrativos?
En las empresas, sin importar su naturaleza, cuando se habla de servicio al cliente, se hace referencia a los procesos que se desarrollan con el objetivo satisfacer necesidades del cliente, estos procesos requieren de modelos de comunicación, estrategias de marketing, y una cultura organizacional que permita reconocer …
¿Qué es servicio al cliente administrativo?
Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece la empresa con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
¿Qué es el servicio de atencion al cliente?
El servicio al cliente se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra. También conocido como servicio de atención al cliente, se realiza para cumplir con la satisfacción de un producto o servicio. Este proceso involucra varias etapas y factores.
¿Cuál es la ley de servicio al cliente?
Cinco reglas básicas del servicio al cliente
- Regla #1: cumple todo lo que prometes.
- Regla #2: dale al cliente más de lo que espera.
- Regla #3: un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
- Regla #4: por muy bueno que sea el servicio al cliente, siempre se puede mejorar.
- Regla #5: la satisfacción del cliente es un trabajo en equipo.
¿Cuáles son las 10 reglas de atencion al cliente?
10 REGLAS BÁSICAS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE:
- El cliente es lo primero.
- Nada es imposible si hay predisposición.
- Cumple con tus promesas.
- Si quieres satisfacer al cliente, dale más de lo que espera.
- Para el cliente, tu marcas la diferencia.
- Si fallas en un punto, fallas en todo.
¿Cuáles son las fases de la atención al cliente?
¿Cuáles son las fases de atención al cliente?
- Capturar la demanda del cliente;
- Analizar y clasificar el registro, como duda, queja o solicitud;
- Registrar la demanda;
- Buscar la solución;
- Presentar la solución;
- Notificar cierre;
- Realizar la encuesta de satisfacción;
¿Qué tan importante son las reglas de atencion al cliente?
Una buena atención al cliente es crucial, cualquier cliente que compra nuestros productos es merecedor de un trato cordial, atento y servicial por nuestra parte. Aunque muchas veces no nos demos cuenta, nuestros clientes son nuestro buen más preciado ya que gracias a ellos la empresa puede sobrevivir.
¿Cuáles son las reglas de un buen servicio al cliente?
Para proporcionar un buen servicio al cliente debe tener cuidado con el cliente, no con las ganancias. Entrene a su personal: Capacite a su personal para que sea siempre servicial, cortés y conocedor del tema. Puede hacerlo usted mismo o contratar a alguien para entrenarlos.
¿Cuáles son las reglas doradas del servicio?
10 reglas de oro para potenciar el Servicio al Cliente
- Brinda atención 24/7.
- Crea guiones multicanal que velen por la estandarización de la calidad.
- Crea un ambiente de cercanía con tus clientes.
- Brinda respuestas y soluciones por el mismo canal inicial de contacto.
- Lleva y unifica el historial de cada cliente.
- Ofrece una Base de Conocimiento amigable y robusta.
¿Cuáles son las 4 etapas de la atencion?
Fases del proceso de atención al cliente explicadas
- 2.1 Contacto.
- 2.2 Obtención de información.
- 2.3 Resolución.
- 2.4 Finalización.