Que es el telemarketing segun autores?
¿Qué es el telemarketing según autores?
Según los reconocidos autores Stanton, Etzel y Walker, “el telemarketing (telemercadeo) es el uso innovador de equipos y sistemas de telecomunicaciones como parte de la categoría de ventas personales que va al cliente”.
¿Qué es el telemarketing promocional?
El telemarketing es una técnica de marketing que consiste en el contacto vía telefónica de un asesor en representación de una empresa para ofrecer información acerca de los servicios o productos de esta, y un cliente potencial.
¿Qué son las ventas por telemercadeo?
El Telemercadeo es una herramienta del marketing que permite el contacto directo y en tiempo real entre una empresa y sus clientes potenciales a través de teléfono. Es la comunicación entre empresa y cliente por vía telefónica que busca aumentar la velocidad de respuesta e incrementar las ventas de la empresa.
¿Qué es la auto venta?
El sistema de autoventa, también llamado venta convencional, es un sistema de venta en donde un vendedor a cargo de una unidad de transporte (carretilla, moto, camioneta, camión o incluso a pie) debe recorrer una zona asignada a él, y vender los productos que lleva consigo .
¿Cómo aumentar las ventas en telemarketing?
Mejora tu telemarketing
- Escribe un guión. El tiempo de paciencia del interlocutor se acortan por teléfono, ya que a su alrededor hay infinitos ruidos que le distraen de tus palabras.
- Preocúpate por parecer espontáneo.
- Organiza la información.
- No digas que se trata de una llamada personal.
- Mantén un registro de las llamadas.
- Mantén la calma.
¿Cómo hacer una llamada de telemarketing?
Aprende a usar el teléfono para vender
- Prepara un saludo profesional.
- Preséntate y presenta a tu empresa.
- Expresa gratitud.
- Explica el motivo de tu llamada.
- Programa una cita.
- Plantea fechas concretas para una reunión.
- Agradece la cita que obtuviste.
- Dale seguimiento a cada caso.