¿Qué es la calidad según autores?

Algunos autores e instituciones la definen como: J. M. Juran (1993a), define que Calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes, además calidad consiste en no tener deficiencias. La calidad es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente.

¿Cuál es la teoria de Edward Deming?

Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades mortales de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante.

¿Cuáles son los 7 pecados mortales de Deming?

LOS SIETE PECADOS MORTALES

• Carencia de constancia en los propósitos.
• Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos.
• Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual.
• Movilidad de la administración principal.
• Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles.
• Costos médicos excesivos.

¿Qué son las 7 enfermedades de Deming?

En su obra maestra Out of the Crisis (1982), el estadístico y gurú de la Calidad, William Edwards Deming plantea 7 puntos o 7 enfermedades mortales que puede sufrir la gerencia de una organización. Deming identificó 7 enfermedades fundamentales: Falta de constancia en los propósitos.

¿Cómo se aplican los 14 principios de Deming en una empresa?

Los 14 principios de Deming

1. #1 Crear constancia en cumplir objetivos a largo plazo.
2. #2 Adoptar la nueva filosofía de mejora.
3. #3 Cese la dependencia de las inspecciones de calidad.
4. #4 Cese de concesiones por el precio de compra únicamente.
5. #5 Mejorar constantemente y para siempre el sistema de producción y servicio.

¿Cómo se aplica el ciclo PHVA en una empresa?

El ciclo PHVA implica 4 pasos: planear, hacer, verificar y actuar. El proceso se realiza de manera lineal y la finalización de un ciclo precede el inicio del siguiente.

¿Cómo se aplica el ciclo PDCA y para qué?

La metodología PDCA es ampliamente utilizada por las corporaciones que desean mejorar su nivel de gestión a través del control eficiente de procesos y actividades internas y externas, por medio de la estandarización de la información y reduciendo al mínimo las posibilidades de errores en la toma de decisiones …

¿Cómo se hace un PDCA?

El PDCA es compuesto por 8 pasos:

1. Identificación del problema.
2. Análisis del fenómeno.
3. Análisis del Proceso.
4. Plan de Acción.
5. Ejecución del Plan de Acción.
6. Chequeo de los resultados.
7. Análisis de los desvíos e implantación de acciones correctivas.
8. Estandarización.

¿Qué es y para qué sirve un ciclo de mejora continua?

El Círculo de Deming, también conocido como la espiral de mejora continua o PDCA, es un proceso de planificación y optimización diseñado para que las empresas y las organizaciones que lo utilizan puedan incrementar constantemente sus estándares de calidad y ser más eficaces.

¿Qué es la mejora continua según autores?

Sullivan (1994) define el mejoramiento continuo como un esfuerzo para aplicar mejoras en cada área de la organización y a lo que se entrega a clientes. La mejora continua resulta por consiguiente una filosofía o enfoque de gestión que debe tener en cuenta toda organización, sea empresarial o no empresarial.

¿Quién es el autor de la mejora continua?

Masaaki Imai

¿Qué es un proceso de mejora continua?

La mejora continua es un proceso que pretende mejorar los productos, servicios y procesos de una organización mediante una actitud general, la cual configura la base para asegurar la estabilización de los circuitos y una continuada detección de errores o áreas de mejora.

¿Cómo se aplica un plan de mejora continua?

7 Pasos para realizar un plan de mejora continua para tu empresa

1. Define tus objetivos.
2. Mide y analiza tus resultados.
3. Comparativa de resultados entre procesos.
4. Simplificar procesos.
5. Involucrar al equipo de trabajo.
6. Evaluación periódica del plan de mejora continua.
7. Análisis y feedback de los resultados.

¿Cuáles son los pasos para la realización de un plan de mejoramiento?

1. Elementos de un plan de mejora.
2. ¿Un único plan o el plan como conjunto de planes parciales?
3. Establecer objetivos.
4. Objetivo. Valoración del objetivo.
5. Diseñar actuaciones relevantes.
6. Redactar indicadores.
7. Indicador. Valoración del indicador.

¿Cómo hacer un plan de mejora continua personal?

7 pasos a seguir para escribir tu propio plan de mejora personal

1. Preevaluación. Antes de mirar cualquier plan o estrategia de mejora es necesario saber cuál es la situación actual.
2. Analiza tus fortalezas, debilidades y oportunidades.
3. Define tus objetivos de manera clara.
4. Prioriza tus objetivos.
5. Fija metas.
6. Diseña un Plan de Acción.
7. Revisa el progreso.

¿Qué es un plan de mejora continua personal?

PROCESO DE MEJORAMIENTO PERSONAL Es un análisis interno y profundo que le permite a cada individuo definir planes de acción sobre su vida, tomar acciones para que lo planeado se lleve a cabo y evaluar constantemente los resultados obtenidos, para posteriormente reajustar los planes y continuar adelante. 3.