Donde se denuncia la publicidad enganosa?
¿Dónde se denuncia la publicidad engañosa?
En caso de que la publicidad de un producto omita información o esta sea falsa. Usted puede denunciar la empresa ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Este trámite lo puede realizar a través del sitio web de la entidad.
¿Qué hacer cuando una publicidad es engañosa?
Si sus derechos se han visto vulnerados puede hacer un reclamo, o bien, puede ingresar una Alerta Ciudadana al SERNAC a través del Portal del Consumidor, llamando al 800 700 100 o acudiendo a las Oficinas Regionales, a los Municipios o Servicios Públicos en convenio.
¿Qué tipo de publicidad está prohibida?
¿Hay publicidades prohibidas?
- La publicidad que puede hacer que te equivoques sobre los elementos importantes del producto o servicio.
- La publicidad que compara bienes o servicios y por ese medio causa error en el consumidor.
- La publicidad que es abusiva o discriminatoria.
¿Cómo se hace una denuncia en defensa del consumidor?
¿Cómo hago?
- Ingresá al Formulario de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
- Completá la información solicitada en el formulario con:
- Enviá el formulario.
- Esperá la respuesta, a través del medio de contacto que especificaste en el formulario, para saber cómo continuar con tu reclamo.
¿Qué es la publicidad engañosa ejemplos?
Ejemplos de publicidad engañosa También es entendida como publicidad engañosa la omisión de ciertos datos o características del producto. Un ejemplo es anunciar un coche destacando múltiples extras y servicios que por defecto no se incluyen al comprar dicho coche.
¿Cómo denunciar precios falsos?
¿CÓMO PRESENTAR UNA DENUNCIA? – Por escrito en cualquier oficina o Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor. – Personal en cualquier oficina la Procuraduría Federal del Consumidor. – Narración de los hechos que dieron lugar a la denuncia.
¿Qué es una publicidad engañosa y en base a un ejemplo realice una reflexión sobre Está publicidad?
También es entendida como publicidad engañosa la omisión de ciertos datos o características del producto. Un ejemplo es anunciar un coche destacando múltiples extras y servicios que por defecto no se incluyen al comprar dicho coche.
¿Cuándo es una publicidad engañosa?
Los servicios post−venta. Dicho en otras palabras, la publicidad engañosa es aquella que realiza afirmaciones engañosas, exageradas o falsas acerca del producto o servicio y que afectan al bolsillo del comprador y/o perjudican a algún competidor (práctica comercial desleal).
¿Qué ley prohibe la publicidad engañosa?
La norma del inciso b) del artículo 1101 del Código Civil y Comercial de la Nación prohíbe la publicidad engañosa cuando la comparación conduzca a error al consumidor.
¿Qué es la publicidad ilicita ejemplos?
Hablamos de publicidad ilícita cuando: Se atenta contra la dignidad de la persona (por ejemplo, anuncios que supongan vejación o discriminación hacía la mujer). Se vulneran derechos fundamentales de los ciudadanos. Se engañe al destinatario de la publicidad sobre la seguridad del producto.
¿Cuánto tarda un reclamo en defensa del consumidor?
¿Cuánto demora el reclamo? La audiencia debe fijarse en los primeros 15 días desde que cargaste tu cuestionamiento en el sistema a través de la web www.consumoprotegido.gob.ar y la conciliación tiene un tope de 90 días.
¿Dónde puede el consumidor realizar un reclamo?
Presentá tu reclamo
- Ventanilla Única Federal de Defensa de las y los Consumidores.
- Ubicá las oficinas provinciales de Defensa de las y los Consumidores.
- Solicitá un arbitraje de consumo.
¿Quién es la Dirección General de defensa del consumidor?
DE BS. AS. , CIUDAD DE BUENOS AIRES, CIUDAD DE BUENOS AIRES Sala 01 (Balbín – Díaz – Schafrik) Coto Centro Integral de Comercialización SA y otros c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor SENTENCIA del 6 DE FEBRERO DE 2020 Sumario nro. N0019945 TEMA
¿Qué es el servicio de atención a publicidad y promociones?
Servicio de Atención – Publicidad y Promociones: Av. Julio A. Roca 651 (CABA). Lunes a viernes de 9 a 17 hs. Si tenés dudas o consultas sobre el trámite, completá este formulario. ¿Cuál es el costo del trámite?
¿Cuáles son los derechos de consumidor de un producto o servicio?
Enterate de los productos que tengan alguna falla que implique riesgos y estén circulando en el mercado. Conocé cuáles son las empresas y rubros que reciben más reclamos, y cuáles son los motivos. Conocé cuáles son los derechos qué tenés como consumidor de un producto o servicio.
¿Qué publicidad está prohibida?
Publicidad: está prohibida toda publicidad que: Contenga indicaciones falsas o que induzcan o puedan inducir a error del consumidor. Efectúe comparaciones de bienes o servicios cuando sean de naturaleza tal q2ue conduzcan a error al consumidor.