Cual es la necesidad de conocer y defender los derechos del consumidor?
¿Cuál es la necesidad de conocer y defender los derechos del consumidor?
Protección de los intereses económicos de los consumidores. Información clara y exacta que permite tomar decisiones informadas.
¿Quién regula los derechos del consumidor?
La Superintendencia de Industria y Comercio, institución que actúa como Secretaría Técnica de la Red Nacional de Protección al Consumidor y en tal condición vela por su adecuada conformación y funcionamiento. La Superintendencia Financiera de Colombia.
¿Cuáles son los derechos y deberes de los consumidores?
Como consumidor usted tiene derechos, como elegir libremente un determinado bien o servicio, acceder a una información veraz y oportuna, a no ser discriminado sin razones fundamentadas por parte de los proveedores, derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios, a la reparación e indemnización, ante daños …
¿Qué son los derechos de los consumidores?
Consumidor es todo aquel que adquiere un bien o servicio para beneficio propio o del grupo familiar, como destinatario final. La protección al consumidor se da cuando se produce una relación de consumo, esta se refiere a cualquier vínculo entre el consumidor y el proveedor de bienes y servicios.
¿Cuáles son las funciones de los consumidores?
La principal función que cumple un consumidor en la sociedad es la de gastar, como se gasta el dinero, ya es cosa de cada quien. Es decir, los consumidores dividen la cantidad de dinero a gastar dependiendo de sus necesidades, afectando así a varios sectores de la economía.
¿Qué importancia tiene la ley del consumidor?
– La presente Ley tiene por objeto garantizar a los Consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad, en sus relaciones comerciales, mediante un trato amable, justo y equitativo de parte de las empresas públicas o privadas individuales o colectivas.
¿Qué derechos tienen los consumidores?
Tus derechos fundamentales como consumidor Los productos y servicios deben ser seguros y ofrecernos una protección eficaz que, en condiciones normales o previsibles, no representen riesgo o peligro para nuestra vida, salud e integridad física. Los productos y servicios deben ser apropiados, adecuados y de calidad.
¿Cómo se llama la ley que defiende los derechos del consumidor?
La Ley Federal de Protección al Consumidor es una ley promulgada por el Presidente de la República Carlos Salinas de Gortari que tiene como objetivo lo siguiente: “El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones …
¿Qué ley es la que protege al consumidor?
Disposiciones generales. Artículo 1°. – (Objeto) Reglamentar la Ley Nº 453, de 4 de diciembre de 2013, General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores.
¿Cuáles son los deberes de los consumidores?
Conciencia crítica Los consumidores deben mantener una actitud de alerta en su relación con el mercado, examinando con atención el precio y la calidad de los productos y servicios que consuma. Preocupación social Estar consciente de las repercusiones que sus actos de consumo tienen sobre terceros.