Como hacer una consulta a la oficina del consumidor?
¿Cómo hacer una consulta a la oficina del consumidor?
► CONSULTENOS
- Mediante nuestro Teléfono 24 horas: 807 502 040.
- Rellenando el Formulario de Contacto: Click Aquí
¿Dónde enviar hoja de reclamaciones?
La hoja de reclamaciones se puede presentar de manera presencial o a través de Internet. Si optamos por la primera vía, podemos entregar el documento en cualquier Oficina Municipal de Información al Consumidor o a la Dirección General de Consumo de nuestra Comunidad.
¿Dónde hay que entregar las hojas de reclamaciones?
La copia que se quede el consumidor de la hoja de reclamaciones, o del escrito de reclamación, debe presentarse lo antes posible en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo.
¿Cómo poner una reclamación en la oficina del Consumidor?
¿Cómo poner una queja en Consumo por Internet?
En el caso de que la empresa fuera online o no tiene un lugar físico al que acudir, llama a su servicio de atención al cliente. Si no se soluciona y quieres poner una reclamación, descárgate el impreso oficial a través de la página web de la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma.
¿Qué pasa si me ponen una hoja de reclamaciones?
Una vez cumplimentada la hoja de reclamaciones por el cliente, el establecimiento deberá entregarle los ejemplares titulados como “para la Administración” y “para la parte reclamante” y conservará en su poder el ejemplar “para la parte reclamada”. Informe sobre las actuaciones realizadas para solucionar la reclamación.
¿Cómo poner una denuncia en Consumo Barcelona?
Podéis presentar la reclamación telemáticamente a través del formulario «reclamación/denuncia», presencialmente o por correo ordinario a nuestras oficinas o a través de las oficinas de atención ciudadana. La documentación requerida será siempre la misma.
¿Cómo se dice Reclamos o reclamaciones?
Pregunta: Dice el DRAE que reclamo es ‘voz con que un ave llama a otra de su especie’, y reclamación, ‘acción de clamar contra algo, oponerse a ello de palabra o por escrito’. A su vez, reclamar tiene como significado, entre otros, ‘clamar contra algo, oponerse a ello de palabra o por escrito’.
¿Qué es el libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía?
El Libro de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía es el medio de elección para formalizar este derecho.
¿Qué es la adhesión al sistema de hojas electrónicos de reclamaciones?
La adhesión al Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones (Hoj@) es voluntaria para las empresas, aunque es conveniente valorar la oportunidad de hacerlo ya que el sistema presenta numerosas ventajas: Mejora y simplifica la atención a las reclamaciones, permitiendo su respuesta y seguimiento de manera centralizada.
¿Cuál es la titularidad de la sede judicial electrónico de la Junta de Andalucía?
La titularidad de la Sede Judicial Electrónica corresponde a la Administración de la Junta de Andalucía. La gestión tecnológica de la sede es competencia de la Secretaría General para la Justicia de la Junta de Andalucía.
¿Cuál es el nuevo modelo de hoja de quejas y reclamaciones?
Las personas consumidoras y usuarias cuentan en Andalucía con un nuevo modelo de hoja de quejas y reclamaciones, que aporta las siguientes mejoras: Un formulario más sencillo y fácil de rellenar. La empresa reclamada debe dar una respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles.